Portal for ArcGIS | Administrator Guide - A propos de la mise à niveau de Portal for ArcGIS

Remarque :

Cette rubrique s'applique uniquement aux versions 10.2.1 et ultérieures.

Cette rubrique présente certains points à prendre en compte et répond aux questions fréquentes concernant la mise à niveau d'un déploiement Portal for ArcGIS vers la version 10.2.2. Il est recommandé de lire attentivement les informations ci-dessous avant de procéder à la mise à niveau.

Remarque :

Lors d'une mise à niveau de Portal for ArcGIS 10.2.1 vers la version 10.2.2, le paramètre qui active ou désactive la création automatique d'un compte n'est pas préservé. La création automatique de comptes est désactivée après la mise à niveau. Ce comportement n'est pas volontaire et sera rectifié dans une future version du logiciel. Si vous avez activé la création automatique de comptes dans la version 10.2.1, vous pouvez résoudre ce problème en réactivant immédiatement le paramètre après la mise à niveau vers la version 10.2.2. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Enregistrement automatique des comptes d'entreprise.

Points fréquents à prendre en compte

Utilisateurs de Portal for ArcGIS avant la version 10.2

La migration vers Portal for ArcGIS 10.2.2 à partir d'une version antérieure à 10.2 est prise en charge uniquement par l'intermédiaire d'une participation aux Services professionnels Esri.

Utilisateurs Portal for ArcGIS 10.2

Le programme d'installation de Portal for ArcGIS 10.2.2 est conçu pour détecter et mettre à niveau une installation existante de Portal for ArcGIS. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Mise à niveau de Portal for ArcGIS. Le reste de cette section répond aux questions fréquentes relatives à la mise à niveau vers Portal for ArcGIS 10.2.2.

Questions fréquentes

Quel est l'ordre à respecter pour mettre à niveau mon déploiement Portal for ArcGIS vers la version 10.2.2 ?

Votre déploiement de Portal for ArcGIS et d'ArcGIS Web Adaptor peut inclure également un site ArcGIS Server fédéré avec un ou plusieurs adaptateurs Web. L'ordre dans lequel vous devez mettre à niveau ces différents composants logiciels diffère selon que le logiciel est installé sur une seule machine ou sur plusieurs machines. Pour en savoir plus sur la manière dont un site ArcGIS Server fédéré fonctionne avec Portal for ArcGIS, reportez-vous à la rubrique A propos de l'utilisation de votre serveur avec Portal for ArcGIS.

Si vous avez enregistré des éléments dans votre portail à partir d'un site ArcGIS for Server non fédéré, vous n'êtes pas tenu de mettre à niveau le site vers 10.2.2 afin de pouvoir utiliser les services du site avec votre portail. Les services issus des versions antérieures d'ArcGIS Server peuvent être utilisés par Portal for ArcGIS 10.2.2.

Si tous les composants ArcGIS sont installés sur une même machine

Si votre déploiement est installé sur une même machine, la procédure de mise à niveau recommandée est la suivante :

Etapes :

Arrêtez votre portail et le serveur SIG en accédant aux répertoires d'installation des deux produits et en exécutant les commandes stopportal.sh et stopserver.sh.
Sauvegardez toute personnalisation que vous avez configurée pour votre portail, telle que les propriétés que vous avez modifiées dans config.js, pour afficher des liens aux réseaux sociaux sur le site Web du portail, supprimer la page de création de compte sur le site Web du portail ou désactiver les recherches Web sur le contenu du portail. Si vous avez fortement personnalisé la version précédente de votre portail, il est recommandé d'installer la version 10.2.2 sur une autre machine et d'effectuer un prototype de votre mise à niveau du portail.
Remarque :
Vos services, informations de site et paramètres de sécurité sont tous préservés lors de la mise à niveau et n'ont pas besoin d'être sauvegardés. Les paramètres généraux que vous avez mis à jour via le site Web du portail, tels que l'ajout du logo et du nom de votre organisation sur le site Web, sont préservés lors de la mise à niveau.
Désinstallez ArcGIS Web Adaptor. S'il existe des adaptateurs Web distincts pour votre portail et votre serveur, désinstallez-les. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous aux rubriques ci-après :
- Pour désinstaller l'adaptateur Web que vous utilisez avec votre portail, reportez-vous à la rubrique de désinstallation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
- Pour désinstaller l'adaptateur Web que vous utilisez avec ArcGIS for Server, reportez-vous à la rubrique de désinstallation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Mettez à niveau Portal for ArcGIS vers la version 10.2.2 en exécutant le programme d'installation de Portal for ArcGIS 10.2.2. Vous n'avez pas besoin de désinstaller et réinstaller le logiciel. Le programme d'installation mettra à niveau votre portail existant vers la version 10.2.2 et redémarrera le service Portal for ArcGIS. En fonction du nombre d'utilisateurs et du volume de contenu dans votre portail, la mise à niveau peut prendre du temps. N'interrompez pas ce processus. Pour des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Mise à niveau d'une version antérieure de Portal for ArcGIS.
Une fois la mise à niveau du portail terminée, le site Web du portail s'ouvre dans une fenêtre de navigateur. A ce stade, effacez le cache du navigateur (y compris les cookies). Les informations de la version antérieure du site Web qui sont conservées dans le cache peuvent entraîner un affichage incorrect du site Web et vous empêcher de vous connecter. Il est recommandé d'effacer le cache (y compris les cookies) dans tous les navigateurs qui afficheront le site Web du portail mis à niveau.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter au site Web du portail avec un compte doté de privilèges d'administrateur. L'URL du site Web est de la forme https://portal.domain.com:7443/arcgis/home. N'essayez pas d'utiliser l'URL de l'adaptateur Web pour accéder à votre portail. Vous n'y parviendrez pas car l'adaptateur Web a été désinstallé.
Remarque :
Vous pouvez remarquer que certains éléments de portail issus de votre site fédéré apparaissent comme non accessibles ou dépourvus de métadonnées. Cela tient au fait qu'ArcGIS for Server est actuellement arrêté. Ces éléments seront disponibles après la mise à niveau d'ArcGIS for Server dans la procédure ci-dessous.
Installez l'adaptateur Web qui sera utilisé avec votre portail. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique d'installation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Configurez l'adaptateur Web avec votre portail. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique de configuration pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Ouvrez le répertoire Portal for ArcGIS et connectez-vous avec un compte doté des privilèges d'administrateur. L'URL est formatée comme suit : https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
Cliquez sur Système > Indexeur > Réindexer.
Cliquez sur la liste déroulante Mode et sélectionnez Complet.
Cliquez sur Réindexer. En fonction du nombre d'utilisateurs et du volume de contenu dans votre portail, la réindexation peut prendre du temps. N'interrompez pas le processus de réindexation. Vous pouvez surveiller l'état de l'indexation en accédant à Système > Indexeur > Obtenir l'état de l'index et en actualisant la page. Lorsque les valeurs de Magasin et Index sont identiques, la réindexation est terminée.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter au site Web du portail via l'URL de l'adaptateur Web avec un compte doté de privilèges d'administrateur. L'URL est formatée comme suit : https://webadaptor.domain.com/arcgis/home.
Mettez à niveau ArcGIS for Server vers la version 10.2.2. Vous n'avez pas besoin de désinstaller et réinstaller le logiciel. Le programme d'installation mettra à niveau votre serveur existant vers la version 10.2.2 et redémarrera le service ArcGIS Server. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Mise à niveau d'une version antérieure d'ArcGIS for Server.
Une fois que la mise à niveau du serveur est finie, vérifiez que vous pouvez vous connecter au Gestionnaire ArcGIS for Server avec un compte doté de privilèges d'administrateur. L'URL du Gestionnaire est de la forme http://gisserver.domain.com:6080/arcgis/manager.
Si vous utilisiez auparavant un adaptateur Web avec ArcGIS for Server, réinstallez cet adaptateur Web. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique d'installation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Configurez l'adaptateur Web avec votre serveur. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique de configuration pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Vérifiez que vous pouvez accéder à l'annuaire des services ArcGIS for Server via l'URL de l'adaptateur Web. L'URL est formatée comme suit : http://webadaptor.domain.com/arcgis/rest/services.
Restaurez toute personnalisation que vous avez configurée précédemment pour votre portail. Lorsque vous restaurez les personnalisations de votre portail dans la version 10.2.2, il est recommandé de ne pas remplacer dans la version 10.2.2 les fichiers que vous avez modifiés dans la version antérieure. Cela peut avoir des conséquences négatives sur votre déploiement 10.2.2. Vous devez ouvrir chaque fichier dans la version 10.2.2 et rajouter manuellement votre comportement personnalisé à partir de la version précédente.

Si les composants ArcGIS sont installés sur plusieurs machines

Si votre déploiement est installé sur plusieurs machines, la procédure de mise à niveau recommandée est la suivante :

Etapes :

Connectez-vous à la machine qui héberge Portal for ArcGIS et arrêtez le portail en accédant au répertoire d'installation de Portal for ArcGIS et en exécutant la commande stopportal.sh.
Sauvegardez toute personnalisation que vous avez configurée pour votre portail, telle que les propriétés que vous avez modifiées dans config.js, pour afficher des liens aux réseaux sociaux sur le site Web du portail, supprimer la page de création de compte sur le site Web du portail ou désactiver les recherches Web sur le contenu du portail. Si vous avez fortement personnalisé la version précédente de votre portail, il est recommandé d'installer la version 10.2.2 sur une autre machine et d'effectuer un prototype de votre mise à niveau du portail.
Remarque :
Vos services, informations de site et paramètres de sécurité sont tous préservés lors de la mise à niveau et n'ont pas besoin d'être sauvegardés. Les paramètres généraux que vous avez mis à jour via le site Web du portail, tels que l'ajout du logo et du nom de votre organisation sur le site Web, sont préservés lors de la mise à niveau.
Connectez-vous à la machine qui héberge l'adaptateur Web que vous utilisez avec votre portail et désinstallez l'adaptateur Web. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique de désinstallation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Mettez à niveau Portal for ArcGIS vers la version 10.2.2 en exécutant le programme d'installation de Portal for ArcGIS 10.2.2. Vous n'avez pas besoin de désinstaller et réinstaller le logiciel. Le programme d'installation mettra à niveau votre portail existant vers la version 10.2.2 et redémarrera le service Portal for ArcGIS. En fonction du nombre d'utilisateurs et du volume de contenu dans votre portail, la mise à niveau peut prendre du temps. N'interrompez pas ce processus. Pour des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Mise à niveau d'une version antérieure de Portal for ArcGIS.
Une fois la mise à niveau du portail terminée, le site Web du portail s'ouvre dans une fenêtre de navigateur. A ce stade, effacez le cache du navigateur (y compris les cookies). Les informations de la version antérieure du site Web qui sont conservées dans le cache peuvent entraîner un affichage incorrect du site Web et vous empêcher de vous connecter. Il est recommandé d'effacer le cache (y compris les cookies) dans tous les navigateurs qui afficheront le site Web du portail mis à niveau.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter au site Web du portail avec un compte doté de privilèges d'administrateur. L'URL du site Web est de la forme https://portal.domain.com:7443/arcgis/home. N'essayez pas d'utiliser l'URL de l'adaptateur Web pour accéder à votre portail. Vous n'y parviendrez pas car l'adaptateur Web a été désinstallé.
Remarque :
Vous pouvez remarquer que certains éléments de portail issus de votre site fédéré apparaissent comme non accessibles ou dépourvus de métadonnées. Cela tient au fait qu'ArcGIS for Server est actuellement arrêté. Ces éléments seront disponibles après la mise à niveau d'ArcGIS for Server dans la procédure ci-dessous.
Installez l'adaptateur Web qui sera utilisé avec votre portail. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique d'installation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Configurez l'adaptateur Web avec votre portail. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique de configuration pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Ouvrez le répertoire Portal for ArcGIS et connectez-vous avec un compte doté des privilèges d'administrateur. L'URL est formatée comme suit : https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
Cliquez sur Système > Indexeur > Réindexer.
Cliquez sur la liste déroulante Mode et sélectionnez Complet.
Cliquez sur Réindexer. En fonction du nombre d'utilisateurs et du volume de contenu dans votre portail, la réindexation peut prendre du temps. N'interrompez pas le processus de réindexation. Vous pouvez surveiller l'état de l'indexation en accédant à Système > Indexeur > Obtenir l'état de l'index et en actualisant la page. Lorsque les valeurs de Magasin et Index sont identiques, la réindexation est terminée.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter au site Web du portail via l'URL de l'adaptateur Web avec un compte doté de privilèges d'administrateur. L'URL est formatée comme suit : https://webadaptor.domain.com/arcgis/home.
Connectez-vous à la machine qui héberge ArcGIS for Server et arrêtez le serveur en accédant au répertoire d'installation d'ArcGIS for Server et en exécutant la commande stopserver.sh.
Si vous utilisez un adaptateur Web avec votre serveur, connectez-vous à la machine qui héberge cet adaptateur Web et désinstallez-le. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique de désinstallation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Mettez à niveau ArcGIS for Server vers la version 10.2.2. Vous n'avez pas besoin de désinstaller et réinstaller le logiciel. Le programme d'installation mettra à niveau votre serveur existant vers la version 10.2.2 et redémarrera le service ArcGIS Server. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Mise à niveau d'une version antérieure d'ArcGIS for Server.
Une fois que la mise à niveau du serveur est finie, vérifiez que vous pouvez vous connecter au Gestionnaire ArcGIS for Server avec un compte doté de privilèges d'administrateur. L'URL du Gestionnaire est de la forme http://gisserver.domain.com:6080/arcgis/manager.
Si vous utilisiez auparavant un adaptateur Web avec ArcGIS for Server, réinstallez cet adaptateur Web. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique d'installation pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Configurez l'adaptateur Web avec votre serveur. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique de configuration pour IIS, Java (Windows) ou Java (Linux).
Vérifiez que vous pouvez accéder à l'annuaire des services ArcGIS for Server via l'URL de l'adaptateur Web. L'URL est formatée comme suit : http://webadaptor.domain.com/arcgis/rest/services.
Restaurez toute personnalisation que vous avez configurée précédemment pour votre portail. Lorsque vous restaurez les personnalisations de votre portail dans la version 10.2.2, il est recommandé de ne pas remplacer dans la version 10.2.2 les fichiers que vous avez modifiés dans la version antérieure. Cela peut avoir des conséquences négatives sur votre déploiement 10.2.2. Vous devez ouvrir chaque fichier dans la version 10.2.2 et rajouter manuellement votre comportement personnalisé à partir de la version précédente.

Après la mise à niveau vers la version 10.2.2, le site Web du portail ne s'affiche pas correctement ou affiche un message d'erreur. Quel est le problème ?

Si vous remarquez que le site Web du portail ne s'affiche pas correctement ou affiche un message d'erreur dans votre navigateur après la mise à niveau vers la version 10.2.2, vous avez vraisemblablement besoin d'effacer le cache du navigateur (y compris les cookies). Si cette opération ne résout pas le problème, passez en revue les autres questions fréquentes de cette rubrique.

Après la mise à niveau vers la version 10.2.2, je ne vois pas tous mes éléments, groupes et utilisateurs dans mon portail. Que se passe-t-il ?

Si vous remarquez que tous vos éléments, groupes et utilisateurs ne sont pas disponibles dans le portail après la mise à niveau vers la version 10.2.2, vous avez peut-être besoin de réindexer le portail. Pour obtenir des instructions supplémentaires, lisez la réponse à la question Quel est l'ordre à respecter pour mettre à niveau un déploiement Portal for ArcGIS vers la version 10.2.2 ?

Lorsque j'accède au site Web du portail après avoir installé la version 10.2.2, une erreur d'autorisation du logiciel s'affiche, indiquant que le nombre de membres enregistrés sur ce portail dépasse le nombre maximal autorisé par la licence du portail. Comment résoudre ce problème ?

Dans Portal for ArcGIS 10.2.1 et les versions ultérieures, le modèle de licence de l'utilisateur nommé du portail est appliqué. Vous ne pourrez plus ajouter plus de membres sur votre portail que le nombre autorisé par la licence. En cas de dépassement du nombre de membres autorisé par la licence dans la version 10.2.2, un message d'erreur d'autorisation du logiciel s'affiche lorsque vous accédez au site Web du portail avec un compte doté de privilèges d'administrateur. En outre, les utilisateurs ne pourront pas créer de nouveaux comptes et les membres dotés de privilèges d'utilisateur ou d’éditeur ne pourront pas se connecter au portail. Reportez-vous à la rubrique Application d'une licence d'utilisateur nommé pour en savoir plus sur la manière de résoudre ces problèmes.

Dois-je désinstaller ma version antérieure de Portal for ArcGIS avant d'installer Portal for ArcGIS 10.2.2 ?

Non. Si une version antérieure de Portal for ArcGIS est déjà installée, le programme d'installation la mettra automatiquement à niveau vers la version 10.2.2. Vous pouvez également installer Portal for ArcGIS 10.2.2 si aucune version antérieure de Portal for ArcGIS n'est installée sur votre machine.

Dois-je autoriser à nouveau le produit lors de la mise à niveau vers la version 10.2.2 ?

Non. Votre autorisation précédente est conservée et reconfigurée pour être utilisée dans la version 10.2.2.

Les versions des produits ArcGIS Web Adaptor et Portal for ArcGIS doivent-elles être synchronisées ?

Oui. Vous ne pouvez pas configurer une version antérieure d'ArcGIS Web Adaptor pour qu'elle fonctionne avec Portal for ArcGIS 10.2.2. La version de l'adaptateur Web doit toujours correspondre à la version installée de Portal for ArcGIS.

Si vous ne pouvez pas mettre à niveau votre adaptateur Web actuel, vous pouvez en revanche installer une version 10.2.2 d'ArcGIS Web Adaptor parallèlement à votre version antérieure, sur la même machine. Vous pouvez, par exemple, conserver votre version 10.1 SP1 de l'adaptateur Web et installer la version 10.2.2 sur le même serveur Web.

Pour des instructions complètes, reportez-vous aux rubriques suivantes :

Si j'ai fédéré ArcGIS Server avec mon portail, puis-je continuer à utiliser mon site ArcGIS 10.2 ou 10.2.1 for Server fédéré avec Portal for ArcGIS 10.2.2 ?

Non. Pour que le déploiement de votre portail fonctionne correctement, les versions de votre portail et d'ArcGIS for Server doivent être identiques. Si le site ArcGIS for Server que vous avez fédéré avec le portail inclut plusieurs machines, vous pouvez mettre à niveau vos serveurs SIG au même moment ou l'un après l'autre. Si vous disposez d'instances d'ArcGIS Web Adaptor configurées avec votre site ArcGIS for Server, vous devez les mettre à niveau vers la même version qu'ArcGIS for Server.

Je ne parviens pas à me connecter au site Web du portail après avoir installé Portal for ArcGIS 10.2.2. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion au site Web du portail après avoir installé la dernière mise à jour logicielle, vous devrez peut-être effacer le cache du navigateur (y compris les cookies) pour pouvoir vous connecter. Cela est généralement dû à la conservation dans le cache du navigateur d'informations relatives à la version antérieure du site Web. Avant d'effacer le cache du navigateur (y compris les cookies), vérifiez que vous essayez de vous connecter avec un compte doté de privilèges d'administrateur sur votre portail.

5/10/2014