登录

在首次登录 ArcGIS Online 之前，您需要加入组织并建立一个 ArcGIS 组织帐户或者创建公共帐户。如果贵组织已配置企业登录 (beta)，您可以选择是通过 ArcGIS 组织帐户还是企业登录 (beta) 进行登录。

拥有帐户之后，请按照以下步骤登录：

步骤:

1. 在网站上，单击右上方的登录链接或者直接从 https://www.arcgis.com/home/signin.html 访问登录页面。
2. 在输入用户名时，务必保证拼写与您或组织的管理员创建帐户时的拼写完全一致。

   登录到 ArcGIS Online 时，用户名区分大小写。有关更多提示，请参阅帐户疑难解答。

3. 在输入密码时，务必保证拼写与所设置的密码完全一致。

   登录到 ArcGIS Online 时，密码区分大小写。有关更多提示，请参阅帐户疑难解答。

4. 选中保留我的登录状态选项，以便在两周内保留登录状态，登出后失效。

验证 ArcGIS 用户名的拼写

ArcGIS 用户名和密码区分大小写。可以通过请求一封电子邮件来验证 ArcGIS 用户名的准确大小写。请转到登录时遇到问题 页面，然后单击我忘记了用户名链接。您会被重定向到忘记用户名？ 页面，在此可以请求发送一封电子邮件。您将收到一封列出与您输入的电子邮件相关联的一个或多个用户名的电子邮件。登录帐户区分大小写，因此请注意准确拼写用户名。如果您忘记了企业登录 (beta) 的用户名，请联系您的企业级身份提供者。

要请求电子邮件以获取您的 ArcGIS 用户名，请执行以下步骤：

步骤:

1. 在网站上，单击右上方的登录链接或者直接从 https://www.arcgis.com/home/signin.html 访问登录页面。
2. 单击登录时需要帮助? 链接。
3. 单击我忘记了用户名链接。您会被重定向到忘记用户名? 页面。
4. 输入电子邮件地址，然后单击提交。
您将收到一封列出与您的电子邮件相关联的一个或多个用户名的电子邮件。登录帐户区分大小写，因此请注意准确拼写用户名。

重置密码

Esri 不能检索您的密码。如果忘记了密码或者想更改密码，可以创建一个新密码。如果您忘记了企业登录 (beta) 的密码或者想更改密码，请联系您的企业级身份提供者。

要重置您的 ArcGIS 密码，请执行以下步骤：

步骤:

1. 在网站上，单击右上方的登录链接或者直接从 https://www.arcgis.com/home/signin.html 访问登录页面。
2. 单击登录时需要帮助? 链接。
3. 单击我要更改密码链接。您会被重定向到重置密码 页面。
4. 输入用户名，然后单击提交。
5. 如果系统检测到您的帐户是在您加入组织时您或管理员创建的组织帐户，那么您可以在该页面上重置密码。
   1. 回答安全性问题。
   2. 输入新密码。
   3. 再次输入新密码。
   4. 单击提交。
6. 如果系统检测到您的帐户是最初创建为 Esri 全球帐户的公共帐户或组织帐户，您将被重定向到 Esri 全球帐户站点，在此可以重置密码。
   1. 输入您的用户名。
   2. 输入您的名字。
   3. 输入您的电子邮件地址。
   4. 单击提交。

   [e-mail] 将通过电子邮件将临时密码发送给您。此电子邮件将在工作时间段发送，因此，如果您在非工作时间段重置密码，您收到临时密码的时间就会延迟。再次登录到 Esri 全球帐户站点将临时密码更改为方便记忆的密码，请记住，密码和用户名区分大小写。ArcGIS.com 网站不会提示您更改临时密码。您可以在网站上使用临时密码，但建议您将临时密码更改为方便您记住的密码。