Вход в систему
Прежде чем вы сможете в первый раз войти в ArcGIS Online, необходимо присоединиться к организации и создать учетную запись организации ArcGIS или создать персональную учетную запись. Если организация использует корпоративные учетные записи (бета-версия), вы можете войти с помощью учетной записи организации ArcGIS или с помощью корпоративной учетной записью (бета-версия).
После создания учетной записи, выполните следующие шаги для входа:
- На веб-сайте щелкните ссылку Войти в верхнем правом углу страницы или используйте прямую ссылку https://www.arcgis.com/home/signin.html.
- Введите имя пользователя точно так, как оно вводилось вами или администратором организации при создании учетной записи.
Имя пользователя и пароль на ArcGIS Online должны вводиться с учетом строчных и заглавных букв. Дополнительные советы находятся в разделе Решение проблем, связанных с учетной записью.
- Введите пароль точно так, как он вводился при создании учетной записи.
Пароль на ArcGIS Online должен вводиться с учетом строчных и заглавных букв. Дополнительные советы находятся в разделе Решение проблем, связанных с учетной записью.
- Вы можете установить параметр Оставаться в системе (Keep me signed in) для того, чтобы оставаться в системе в течение двух недель или до тех пор, пока вы не выйдите из нее.
Проверка написания имени пользователя ArcGIS
Имя пользователя и пароль ArcGIS чувствительны к регистру. Вы можете проверить регистр при написании имени пользователя ArcGIS, запросив отправку сообщения электронной почты. Перейдите на страницу Возникли проблемы со входом и щелкните ссылку Я забыл свое имя пользователя. Вас перенаправят на страницу Забыли ваше имя пользователя?, где вы можете сделать запрос на отправку сообщения электронной почты. Вы получите сообщение электронной почты с одним или несколькими именами пользователей, которые связанны с указанным адресом электронной почты. При входе в систему обращайте внимание на точное написание строчных и заглавных букв в вашем имени пользователя или именах пользователей. Если вы забыли имя пользователя корпоративной учетной записи (бета-версия), свяжитесь с провайдером корпоративной аутентификации.
Чтобы запросить сообщение электронной почты с именем пользователя ArcGIS, выполните следующие шаги:
- На веб-сайте щелкните ссылку Войти в верхнем правом углу страницы или используйте прямую ссылку https://www.arcgis.com/home/signin.html.
- Щелкните ссылку Требуется помощь для входа в систему?.
- Щелкните ссылку Я забыл свое имя пользователя. Вас перенаправят на страницу Забыли ваше имя пользователя?.
- Введите ваш адрес электронной почты и щелкните Подтвердить (Submit).
Переустановка вашего пароля
Esri не может восстановить ваш пароль. Если вы забыли ваш пароль или хотите его изменить, вы можете создать новый. Если вы забыли пароль корпоративной учетной записи (бета-версия) или хотите изменить его, свяжитесь с провайдером корпоративной аутентификации.
Чтобы сбросить пароль ArcGIS, выполните следующие действия:
- На веб-сайте щелкните ссылку Войти в верхнем правом углу страницы или используйте прямую ссылку https://www.arcgis.com/home/signin.html.
- Щелкните ссылку Требуется помощь для входа в систему?.
- Щелкните ссылку Я хочу изменить свой пароль. Происходит перенаправление на страницу Сброс пароля (Reset password).
- Введите ваше имя пользователя и щелкните Подтвердить (Submit).
- Если ваша учетная запись определена как учетная запись организации, которую вы или ваш администратор создали при присоединении к ней, на этой странице можно изменить пароль.
- Ответьте на секретный вопрос.
- Введите новый пароль.
- Еще раз введите новый пароль.
- Щелкните Подтвердить(Submit).
- Если ваша учетная запись определена как персональная или учетная запись организации, которая была создана как глобальная, вы будете перенаправлены на сайт Глобальная учетная запись Esri, где можно сменить пароль.
- Введите имя пользователя.
- Введите фамилию.
- Введите адрес электронной почты.
- Щелкните Подтвердить(Submit).
Вам будет выслан временный пароль по электронной почте с адреса accounts@esri.com. Сообщения электронной почты рассылаются в часы работы организации, поэтому временный пароль может прийти с задержкой, если вы выполнили его сброс в нерабочее время. Опять подключитесь к сайту глобальной учетной записи Esri (Esri Global Account) для того, чтобы изменить временный пароль на более удобный для запоминания. Обратите внимание, что имя пользователя и пароль чувствительны к регистру. Веб-сайт ArcGIS.com не предложит вам сменить ваш временный пароль автоматически. Вы можете использовать ваш временный пароль, но его рекомендуется сменить на такой, который вы запомните.