セグメンテーション レポート
最良の顧客に対する理解を深め、そうした顧客をターゲットにできるようにするために、顧客データ、プロファイル、ターゲット グループからセグメンテーション レポートを作成します。
地理的サマリ
多くの顧客が居住する地理エリアを、各エリアの顧客数に従って多い方からランク付けし、表示します。各顧客に割り当てられた地理的なコードに基づいて、顧客レコードがマッチ レベルに割り当てられます。
地理的サマリの詳細。
セグメンテーション プロファイル
顧客レコードを最も正確に反映するタペストリ セグメントとサマリ グループを表示し、顧客プロファイルとベース区画のセグメンテーション プロファイルを比較します。
タペストリ プロファイルの詳細。
タペストリ プロファイル（数値情報による）
顧客住所ファイル内の主要なタペストリ セグメントとサマリ グループを表示し、支払額、売上、訪問者数などの数値情報をターゲット プロファイルおよび参照プロファイルとの比較に組み込みます。
Core セグメント
テーブルに顧客数とその割合、市場エリア数とその割合、およびインデックスから構成される Core および Developmental セグメントを表示します。このレポートは、顧客のターゲット グループを確認するために使用します。
Core セグメントの詳細。
プロファイルの理解（新規）
顧客プロファイルまたは地理的プロファイルの特性を GfK MRI 顧客調査データから表示します。このレポートは、GfK MRI カテゴリ内のすべての変数について、予想される成人または世帯の数、構成比、インデックスを提示します。レポートは、数またはインデックスで並べ替えることができます。このレポートを使用して、顧客のライフスタイルにおける習慣と嗜好を判断できます。
プロファイルの理解の詳細。
ターゲット グループの理解（旧称: ターゲット顧客の理解）
Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループ、および総合顧客プロファイルの 4 つの GfK MRI 顧客調査カテゴリごとに、上位 20 の特性を表示します。Core 顧客ターゲット グループの特徴は、インデックスの降順で並べ替えられます。このレポートを使用して、顧客のライフスタイルにおける習慣と嗜好のスナップショットを取得できます。
ターゲット グループの理解の詳細。
市場戦略の構築
Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループ、および総合顧客プロファイルの GfK MRI 顧客調査データから、読む、見る、聞くの上位 20 の特性を表示します。Core 顧客ターゲット グループの特徴は、インデックスの降順で並べ替えられます。このレポートを使用して、顧客に対する最適なマーケティングを決定できます。
市場戦略の策定の詳細。
市場ポテンシャル
特定の区画レベルで、エリアにおける製品またはサービスの潜在的な需要を計測します。このレポートは、どこで製品とサービスを提供すべきかを判断するために使用します。
市場ポテンシャルの詳細。
市場ポテンシャル（数値情報による）
支払額や訪問数などの数値データを使用して、特定の区画レベルで、エリアにおける製品またはサービスの潜在的な需要を計測します。このレポートは、どこで製品とサービスを提供すべきかを判断するために使用します。
顧客浸透率とギャップ分析
総世帯数、Core 世帯の構成比、Developmental 世帯の構成比、実際の顧客数、顧客占有率、推定顧客数、ギャップを表示し、市場を解析します。このギャップは、未開発の顧客ポテンシャル領域を判断するために使用します。
顧客浸透率とギャップ分析の詳細。
マッチ レベル サマリ
このレポート オプションは、顧客レコードの住所がどれくらい適切にジオコーディングされているか確認するために使用します。顧客テーブルの住所情報がクリーンであるほど、Business Analyst は顧客に正確なジオコードを割り当てることができます。このジオコードは、セグメント コードと人口統計特性の割り当ての基になるものです。したがって、Business Analyst がこのジオコードをどれくらい適切に割り当てることができたかを理解しておくことが重要です。
このレポートを実行する最初のステップでは、[Business Analyst] ドロップダウン メニューの [顧客の設定] をクリックして、[既存の顧客レイヤを表示] または [新規顧客レイヤの作成] を選択します（新規顧客レイヤを作成する方法については、「顧客の設定ツール」をご参照ください）。次に、既存の Business Analyst プロジェクトに表示された顧客レイヤのドロップダウン メニューから、使用する顧客レイヤを選択します。適切な顧客レイヤの説明を入力して、[次へ] をクリックします。テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
地理的サマリ
このレポート オプションは、大半の顧客が居住する地理的エリアをさらに詳しく理解するために使用します。このレポートを実行する最初のステップでは、[Business Analyst] ドロップダウン メニューの [顧客の設定] をクリックして、[既存の顧客レイヤを表示] または [新規顧客レイヤの作成] をクリックします（新規顧客レイヤを作成する方法については、「顧客の設定ツール」をご参照ください）。次に、既存の Business Analyst プロジェクトに表示された顧客レイヤのドロップダウン メニューから、使用する顧客レイヤを選択し、[次へ] をクリックします。テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
人口統計プロファイル
このレポート オプションは、顧客の人口統計特性をさらに詳しく理解するために使用します。このレポートのために、Business Analyst は、顧客の住所情報から取得した地理的情報を使用して、各顧客レコードに人口統計特性を追加します。人口統計プロファイルは、顧客が居住する区画の人口統計構成をまとめます。このレポートの情報に基づいて、顧客層の人口統計構成を理解できます。
このレポートを実行する最初のステップでは、[Business Analyst] ドロップダウン メニューの [顧客の設定] をクリックして、[既存の顧客レイヤを表示] または [新規顧客レイヤの作成] をクリックします（新規顧客レイヤを作成する方法については、「顧客の設定ツール」をご参照ください）。次に、このレポートを作成するために人口統計データを集約する区画レベルを、利用可能なレベルのドロップダウン メニューから選択します。町丁・字等は利用可能な最低レベルの区画であり、最も正確な人口統計プロファイルが提供されます。Business Analyst は顧客が居住する町丁・字等ごとに重み付けされた人口統計情報を集約するため、この処理には時間がかかる可能性があります。次に、既存の Business Analyst プロジェクトに表示された顧客レイヤのドロップダウン メニューから、使用する顧客レイヤを選択します。区画レベルと顧客レイヤを選択したら、[次へ] をクリックします。テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
タペストリ プロファイル
このレポートは、顧客をタペストリ セグメントと、タペストリ LifeMode および Urbanization グループごとにまとめて表示します。タペストリ プロファイル レポートは、顧客が誰なのか、およびそれらの顧客はエリア全体とどのように比較されるのかを理解するために役立ちます。このレポートは、さまざまなデータ フィールドによって並べ替えることができます。顧客の構成比で並べ替えることにより、現在の顧客の中で最大の構成比を占めているのはどのセグメントかを確認できます。
最初に、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルを選択します。このターゲット プロファイルは、各セグメントの構成比を計算するために使用されます。次に、既存のプロファイルのドロップダウン メニューから参照セグメンテーション プロファイルを選択します。参照プロファイルは、インデックスの計算に使用されます。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。セグメンテーション プロファイルで表示されるターゲット プロファイルと参照プロファイルの説明を変更するには、ボックス内の名前を編集します。テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
セグメンテーション プロファイル（数値情報による）
このレポートは、顧客をタペストリ セグメントと、タペストリ LifeMode および Urbanization グループごとにまとめて表示します。セグメンテーション プロファイル（数値情報による）レポートは、顧客が誰なのか、およびそれらの顧客はエリア全体とどのように比較されるのかを理解するために役立ちます。このレポートは、支払額、売上、訪問者数などの数値情報を含むさまざまなデータ フィールドによって並べ替えることができます。支出額/訪問回数/利用回数の多い顧客ほどウェイトを大きくし、これらの値が少ない顧客ほどウェイトを小さくすることで、数値情報データに基づくプロファイルを効果的に利用できます。数値データのないプロファイルでは、各顧客の加重が同じになり、特定の顧客に他より高い重要度を与えることができません。これにより、支払額が 100 ドルの顧客と 10,000 ドルの顧客がいる場合に差を付けることができます。
最初に、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルを選択します。このターゲット プロファイルは、各セグメントの構成比を計算するために使用されます。次に、既存のプロファイルのドロップダウン メニューから参照セグメンテーション プロファイルを選択します。参照プロファイルは、インデックスの計算に使用されます。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。セグメンテーション プロファイルで表示されるターゲット プロファイルと参照プロファイルの説明を変更するには、ボックス内の名前を編集します。テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
Core セグメント
このレポートを使用すると、インデックスと顧客の構成比という 2 つの要素を組み合わせて使用し、ターゲット顧客を識別することができます。2 つの要素の組み合わせを変えて、Core ターゲット グループとDevelopmental ターゲット グループを定義できます。
Core セグメント レポートを作成する最初のステップは、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルを選択することです。このターゲット プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを決定するために使用する各セグメントの構成比を計算するために使用されます。次に、既存のプロファイルのドロップダウン メニューから参照セグメンテーション プロファイルを選択する必要があります。参照プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを識別するために使用するインデックスの計算に使用されます。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。
Core ターゲット グループに含めるセグメントと Developmental ターゲット グループに含めるセグメントを識別するために、顧客構成比の閾値とインデックスの閾値を設定します。Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループを定義するには 2 つの方法があり、そのいずれかを選択できます。
方法 1 — 閾値を使用してグループを定義する
構成比の閾値のデフォルト値は 4% です。これは、全顧客の 4.0% 以上で構成されるセグメントだけが、Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループに含められることを意味します。インデックスの閾値のデフォルト値は 100 であり、これは、インデックスが 100 以上のセグメントだけが、Core セグメントとして識別されることを意味します。インデックスが 100 未満で、構成比が 4.0% より大きいセグメントは、Developmental ターゲット セグメントとして定義されます。
ゲーム プラン チャートを使用して、これらの閾値を対話的に設定することもできます。[ゲーム プラン チャート] をクリックして、中心線の値が現在の閾値に設定されたゲーム プラン チャートを表示し、中心線を調整して適切な構成比とインデックスの値を設定した後、[OK] をクリックします。
方法 2 — 既存のターゲット グループを使用する
この方法を使用すると、事前に定義されたターゲット グループを使用して Core グループと Developmental グループを選択できます（詳細については、「ターゲット グループの作成」をご参照ください）。最初のドロップダウン メニューからターゲット グループを選択します。Core グループと Developmental グループを選択し、[次へ] をクリックします。
テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
プロファイルの理解（新規）
このレポートを使用して、顧客のライフスタイルをより詳しく理解します。顧客または商圏のセグメンテーション プロファイルを使用して、ターゲット プロファイルの各セグメントの構成比を考慮に入れた加重インデックスが計算されます。その際に、Business Analyst Premium に含まれる GfK MRI 調査データから、特定の製品、サービス、ライフスタイル特性に対するそのセグメントのインデックスが比較されます。このレポートは、顧客または地理的プロファイルの市場調査データベースから特性を表示します。このレポートは、調査カテゴリ内のすべての変数について、予想される成人または世帯の数、構成比、インデックスを提示します。
最初に、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択します。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。次に、調査カテゴリを選択します。レポートは、成人または世帯の推定数およびインデックスで並べ替えることができます。
テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
ターゲット グループの理解（旧称: ターゲット顧客の理解）
このレポートを使用して、ターゲット セグメントのライフスタイルをより詳しく理解します。顧客のセグメンテーション プロファイルを使用して、ターゲット顧客の各セグメントの構成比を考慮に入れた加重インデックスが計算されます。その際に、Business Analyst Premium に含まれる GfK MRI 調査データから、特定の製品、サービス、ライフスタイル特性に対するそのセグメントのインデックスが比較されます。最大 4 つの GfK MRI グループを選択し、レポートに追加できます（少なくとも 3 グループを選択する必要があります）。注目したいのはターゲット セグメント グループ（Core と Developmental）間の違いであるため、計算された加重インデックスがグループごとに示されます。加重インデックスが 100 を超えていれば、その顧客は、米国内の平均的な世帯に比べてこの製品またはサービスを購入する可能性、またはこのライフスタイル特性を持つ可能性が高くなります。このテーブルは、Core 顧客と Developmental 顧客が最も多く使用すると予測される上位 20 のライフスタイル特性のインデックスを、Core 顧客のインデックスで降順に並べ替えて提供します。
このレポートを作成する最初の手順は、レポートに表示する GfK MRI 調査データ グループを選択することです。これは、業種に関係するカテゴリにすることができます。たとえば、業種がレストランであれば、GfK MRI レストラン カテゴリを追加して、ターゲット顧客が、どのようなレストラン関連の製品とサービスを購入または使用する可能性が高いかを知ることができます。
ターゲット グループの理解レポートを作成する次のステップは、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルを選択することです。このターゲット プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを決定し、それらのターゲット セグメントに基づいて調査データのカテゴリごとに構成比加重インデックスを計算するために使用されます。既存のプロファイルのドロップダウン メニューから参照セグメンテーション プロファイルを選択します。参照プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを識別するために使用するインデックスの計算に使用されます。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。
Core ターゲット グループに含めるセグメントと Developmental ターゲット グループに含めるセグメントを識別するために、顧客構成比の閾値とインデックスの閾値を設定します。Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループを定義するには 2 つの方法があり、そのいずれかを選択できます。
方法 1 — 閾値を使用してグループを定義する
構成比の閾値のデフォルト値は 4% です。これは、全顧客の 4.0% 以上で構成されるセグメントだけが、Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループに含められることを意味します。インデックスの閾値のデフォルト値は 100 であり、これは、インデックスが 100 以上のセグメントだけが、Core セグメントとして識別されることを意味します。インデックスが 100 未満で、構成比が 4.0% より大きいセグメントは、Developmental ターゲット セグメントとして定義されます。
ゲーム プラン チャートを使用して、これらの閾値を対話的に設定することもできます。[ゲーム プラン チャート] をクリックして、中心線の値が現在の閾値に設定されたゲーム プラン チャートを表示します。中心線を調整して適切な構成比とインデックスの値を設定した後、[OK] をクリックします。
方法 2 — 既存のターゲット グループを使用する
この方法を使用すると、事前に定義されたターゲット グループを使用して Core グループと Developmental グループを選択できます（詳細については、「ターゲット グループの作成」をご参照ください）。最初のドロップダウン メニューからターゲット グループを選択し、Core グループと Developmental グループを選択して [次へ] をクリックします。
テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
マーケティング戦略の策定
このレポートを使用して、ターゲット セグメントのメディアの好みをより詳しく理解します。このレポートは、ターゲット顧客、およびそれに近いより多くの顧客に届くように設計されたマーケティングおよびメディア戦略を策定するために役立ちます。顧客のセグメンテーション プロファイルを使用して、ターゲット顧客の各セグメントの構成比を考慮に入れた加重インデックスを計算することができます。その際に、Business Analyst Premium に含まれる GfK MRI 調査データから、特定のメディア使用特性に対するそのセグメントのインデックスが比較されます。デフォルトでは、このレポートには Media Read, Listen, and Watch 調査データ グループが含まれます。注目したいのはターゲット セグメント グループ（Core と Developmental）間の違いであるため、各グループの加重インデックスは別々に計算されます。加重インデックスが 100 を超えていれば、その顧客は、米国内の平均的な世帯に比べてこの製品またはサービスを購入する可能性、またはこのライフスタイル特性を持つ可能性が高くなります。このテーブルは、Core 顧客と Developmental 顧客が最も多く使用すると予測される上位 20 の Media Read, Listen, and Watch 特性のインデックスを、Core 顧客のインデックスで降順に並べ替えて提供します。
マーケティング戦略の策定レポートを作成する最初のステップは、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルを選択することです。このターゲット プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを決定し、それらのターゲット グループに基づいて調査データのカテゴリごとに構成比加重インデックスを計算するために使用されます。次に、既存のプロファイルのドロップダウン メニューから参照セグメンテーション プロファイルを選択します。参照プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを識別するために使用するインデックスの計算に使用されます。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。
Core ターゲット グループに含めるセグメントと Developmental ターゲット グループに含めるセグメントを識別するために、顧客構成比の閾値とインデックスの閾値を設定します。Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループを定義するには 2 つの方法があり、そのいずれかを選択できます。
方法 1 — 閾値を使用してグループを定義する
構成比の閾値のデフォルト値は 4% です。これは、全顧客の 4.0% 以上で構成されるセグメントだけが、Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループに含められることを意味します。インデックスの閾値のデフォルト値は 100 であり、これは、インデックスが 100 以上のセグメントだけが、Core セグメントとして識別されることを意味します。インデックスが 100 未満で、構成比が 4.0% より大きいセグメントは、Developmental ターゲット セグメントとして定義されます。ゲーム プラン チャートを使用して、これらの閾値を対話的に設定することもできます。[ゲーム プラン チャート] をクリックして、中心線の値が現在の閾値に設定されたゲーム プラン チャートを表示し、中心線を調整して適切な構成比とインデックスの値を設定した後、[OK] をクリックします。
方法 2 — 既存のターゲット グループを使用する
この方法を使用すると、事前に定義されたターゲット グループを使用して Core グループと Developmental グループを選択できます（詳細については、「ターゲット グループの作成」をご参照ください）。最初のドロップダウン メニューからターゲット グループを選択します。Core グループと Developmental グループを選択し、[次へ] をクリックします。
テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
市場ポテンシャル
このレポート オプションを使用して、特定の区画レベルで、エリアにおける製品またはサービスの潜在的な需要を計測します。このレポートを、製品およびサービスを提供する地域の決定に使用できます。
最初に、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択します。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。これらのプロファイルは、占有率を計算するのに使用されます。使用しているプロファイルのタイプに応じて、ドロップダウン メニューから [TotalHouseholds] を選択します。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。
解析する区画レベルを選択します。たとえば、郵便番号を選択すると、市場ポテンシャル レポートには、現在の範囲内にあるすべての郵便番号の人口統計情報が表示されます。適切な区画レベルを選択したら、[次へ] をクリックします。
[市場ポテンシャル レポートを作成] チェックボックスをオンにして、次の変数の 1 つに従って、現在の範囲内で選択した区画の主題図を作成します。
- 推定顧客数 - 顧客のセグメンテーション プロファイルと、選択された区画のセグメンテーション プロファイルに基づいて推定された、特定の製品またはサービスを使用する成人または世帯の数。
- 占有率 - 特定の製品またはサービスを使用する成人または世帯が、区画内の全成人または全世帯に占める割合。
- インデックス - 指定されたエリア内に住む成人または世帯が特定の消費行動を示す可能性を、全国平均と比較して計測した値。インデックスは、対象エリアのすべての需要の値が 100 で表されるように集計されます。値が 100 を超える場合は需要が高いことを表し、100 未満の場合は需要が低いことを表します。たとえば、インデックスが 120 の場合、商圏における需要が全国平均よりも 20% 高いことを表します。インデックスが 85 の場合、需要が全国平均よりも 15% 低いことを表します。
テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
市場ポテンシャル（数値情報による）
このレポート オプションを使用して、特定の区画レベルで、エリアにおける製品またはサービスの潜在的な需要を計測します。このレポートを、製品およびサービスを提供する地域の決定に使用できます。
最初に、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択します。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。これらのプロファイルは、占有率を計算するのに使用されます。使用しているプロファイルのタイプに応じて、ドロップダウン メニューから [TotalHouseholds] を選択します。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。
解析する区画レベルを選択します。たとえば、郵便番号を選択すると、市場ポテンシャル（数値情報による）レポートには、現在の範囲内にあるすべての郵便番号の人口統計情報が表示されます。適切な区画レベルを選択したら、[次へ] をクリックします。
[市場ポテンシャル レポートを作成] チェックボックスをオンにして、次の変数の 1 つに従って、現在の範囲内で選択した区画の主題図を作成します。
- 推定顧客数 - 顧客のセグメンテーション プロファイルと、選択された区画のセグメンテーション プロファイルに基づいて推定された、特定の製品またはサービスを使用する成人または世帯の数。
- 占有率 - 特定の製品またはサービスを使用する成人または世帯が、区画内の全成人または全世帯に占める割合。
- インデックス - 指定されたエリア内に住む成人または世帯が特定の消費行動を示す可能性を、全国平均と比較して計測した値。インデックスは、対象エリアのすべての需要の値が 100 で表されるように集計されます。値が 100 を超える場合は需要が高いことを表し、100 未満の場合は需要が低いことを表します。たとえば、インデックスが 120 の場合、商圏における需要が全国平均よりも 20% 高いことを表します。インデックスが 85 の場合、需要が全国平均よりも 15% 低いことを表します。
- 推定値 - 特定の製品またはサービスを使用する成人または世帯の推定数に基づいて推定された支払額、訪問数、またはその他の数値情報。
テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。
顧客浸透率とギャップ分析
このレポートを使用して、とある市場でターゲット セグメントの顧客と世帯が集中している場所があるか解析します。このレポートを使用すると、総世帯数、Core 世帯構成比、Developmental 世帯構成比、実際の顧客数、顧客占有率、推定顧客数、ギャップを表示し、市場を解析できます。区画の顧客プロファイルとタペストリ構成に基づいて、Business Analyst は任意の区画の顧客数を推定して示します。実際の顧客数から推定顧客数を引くことによって、ギャップを計算できます。マイナスのギャップが大きい区画を、マーケティングと拡張のターゲットにすべきです。
このレポートを実行する最初のステップでは、[Business Analyst] ドロップダウン メニューの [顧客の設定] をクリックして、[既存の顧客レイヤを表示] または [新規顧客レイヤの作成] を選択します（詳細については、「顧客の設定ツール」をご参照ください）。次に、解析するエリアにズームします。このレポートには、現在のマップ ビューの範囲に基づいて区画が表示されます。
最初に、ドロップダウン メニューに表示された既存の顧客または調査プロファイルからターゲット セグメンテーション プロファイルを選択します。このターゲット プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを決定するために使用する各セグメントの構成比を計算するために使用されます。次に、既存のプロファイルのドロップダウン メニューから参照セグメンテーション プロファイルを選択します。参照プロファイルは、Core ターゲット セグメントと Developmental ターゲット セグメントを識別するために使用するインデックスの計算に使用されます。ほとんどの場合、すべての顧客に接する地理的エリアを参照プロファイルとして選択すべきです。適切なターゲット セグメンテーション プロファイルと参照セグメンテーション プロファイルを選択したら、[次へ] をクリックします。
Core ターゲット グループに含めるセグメントと Developmental ターゲット グループに含めるセグメントを識別するために、顧客構成比の閾値とインデックスの閾値を設定します。Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループを定義するには 2 つの方法があり、そのいずれかを選択できます。
方法 1 — 閾値を使用してグループを定義する
構成比の閾値のデフォルト値は 4% です。これは、全顧客の 4.0% 以上で構成されるセグメントだけが、Core ターゲット グループと Developmental ターゲット グループに含められることを意味します。インデックスの閾値のデフォルト値は 100 であり、これは、インデックスが 100 以上のセグメントだけが、Core セグメントとして識別されることを意味します。インデックスが 100 未満で、構成比が 4.0% より大きいセグメントは、Developmental ターゲット セグメントとして定義されます。
ゲーム プラン チャートを使用して、これらの閾値を対話的に設定することもできます。[ゲーム プラン チャート] をクリックして、中心線の値が現在の閾値に設定されたゲーム プラン チャートを表示し、中心線を調整して適切な構成比とインデックスの値を設定した後、[OK] をクリックします。
方法 2 — 既存のターゲット グループを使用する
この方法を使用すると、事前に定義されたターゲット グループを使用して Core グループと Developmental グループを選択できます（詳細については、「ターゲット グループの作成」をご参照ください）。最初のドロップダウン メニューからターゲット グループを選択します。Core グループと Developmental グループを選択し、[次へ] をクリックします。
[セグメンテーション レポートの作成] ウィザードで、解析する区画レベルを選択します。たとえば、郵便番号を選択すると、顧客浸透率とギャップ分析レポートには、現在の表示範囲内にあるすべての郵便番号の顧客および人口統計情報が表示されます。顧客レコードを含まない区画も表示させたい場合は、[すべてのフィーチャを使用] チェックボックスをオンにします。次に、既存の Business Analyst プロジェクトに表示された顧客レイヤのドロップダウン メニューから、使用する顧客レイヤを選択します。この解析に使用する顧客レイヤがない場合は、[<なし>] を選択できます。適切な区画レベルと顧客レイヤを選択したら、[次へ] をクリックします。
[ギャップ解析マップを作成] チェックボックスをオンにして、次の変数の 1 つに従って、現在の範囲内で選択した区画の主題図を作成します。
- ギャップ - 実際の顧客数と推定顧客数の差
- 推定顧客数 - 顧客のセグメンテーション プロファイルと、選択された区画のセグメンテーション プロファイルに基づいて推定された各区画内の顧客数。
- 実際の顧客世帯数 - 各区画の顧客レイヤから取得した顧客の数
- 顧客世帯占有率 - 区画内の実際の全顧客世帯の比率
- Core 世帯の比率 - Core タペストリ セグメントの全世帯の比率
- Developmental 世帯の比率 - Developmental タペストリ セグメントの全世帯の比率
テキスト ボックスにレポート名とレポートのタイトルを入力します。これらは、このレポートを作成するために選択したプロファイルを説明する内容にする必要があります。