サイン イン

最初に ArcGIS Online にサイン インする前に、組織サイトに加入して ArcGIS の組織向けアカウントを作成するか、個人向けアカウントを作成する必要があります。組織サイトがエンタープライズ ログイン（ベータ版）を構成している場合、ArcGIS の組織向けアカウントまたはエンタープライズ ログイン（ベータ版）を使用してサイン インします。

アカウントを作成したら、次の手順に従ってサイン インします。

手順:

1. Web サイトで、右上にある [サイン イン] リンクをクリックするか、直接 https://www.arcgis.com/home/signin.html からサイン イン ページにアクセスします。
2. ユーザまたは組織サイトの管理者がアカウントを作成したときに入力したユーザ名を正確に入力します。

   ArcGIS Online にサイン インする際、ユーザ名の大文字と小文字は区別されます。詳細については、「アカウントのトラブルシューティング」をご参照ください。

3. パスワード作成時に入力したパスワードを正確に入力します。

   ArcGIS Online にサイン インする際、パスワードの大文字と小文字は区別されます。詳細については、「アカウントのトラブルシューティング」をご参照ください。

4. [サイン インを保持する] オプションをオンにすると、サイン アウトしない限りは 2 週間サイン インした状態のままでいます。

ArcGIS ユーザ名のスペルの確認

ArcGIS ユーザ名とパスワードは大文字と小文字が区別されます。電子メールの送信を要求することで、ArcGIS ユーザ名の大文字と小文字の正確な使い分けを確認できます。[サイン インで問題が発生しましたか？] ページを参照し、[ユーザ名を忘れてしまいました。] リンクをクリックします。[ユーザ名を忘れた場合] ページにリダイレクトされます。ここで、電子メールの送信を要求することができます。入力した電子メールアドレスに関連付けられている 1 つまたは複数のユーザ名が記載された電子メールが送信されます。ログインでは大文字と小文字が区別されます。このため、ユーザ名の正確な綴りに注意してください。エンタープライズ ログイン（ベータ版）用のユーザ名を忘れた場合は、エンタープライズ ID プロバイダに連絡してください。

ArcGIS ユーザ名が記載された電子メールを要求するには、次の手順に従います。

手順:

1. Web サイトで、右上にある [サイン イン] リンクをクリックするか、直接 https://www.arcgis.com/home/signin.html からサイン イン ページにアクセスします。
2. [サイン インのヘルプが必要ですか？] リンクをクリックします。
3. [ユーザ名を忘れてしまいました。] リンクをクリックします。[ユーザ名を忘れた場合] ページにリダイレクトされます。
4. 電子メールアドレスを入力し、[送信] をクリックします。
電子メールアドレスに関連付けられている 1 つまたは複数のユーザ名が記載された電子メールが送信されます。ログインでは大文字と小文字が区別されます。このため、ユーザ名の正確な綴りに注意してください。

パスワードのリセット

Esri はユーザのパスワードを取得できません。パスワードを忘れた場合や変更する場合は、新しいパスワードを作成できます。エンタープライズ ログイン（ベータ版）用のパスワードを忘れた場合や変更する場合は、エンタープライズ ID プロバイダに連絡してください。

ArcGIS パスワードをリセットするには、次の手順に従います。

手順:

1. Web サイトで、右上にある [サイン イン] リンクをクリックするか、直接 https://www.arcgis.com/home/signin.html からサイン イン ページにアクセスします。
2. [サイン インのヘルプが必要ですか？] リンクをクリックします。
3. [パスワードを変更したいです。] リンクをクリックします。[パスワードのリセット] ページにリダイレクトされます。
4. ユーザ名を入力し、[送信] をクリックします。
5. ユーザが組織サイトに加入したら、ユーザまたはユーザの管理者が作成した組織向けアカウントに認証され、このページ上でパスワードをリセットできます。
   1. セキュリティの質問に答えます。
   2. 新しいパスワードを入力します。
   3. 新しいパスワードをもう一度入力します。
   4. [送信] をクリックします。
6. Esri グローバル アカウントで作成した個人向けアカウントまたは組織向けアカウントとして判断された場合、Esri グローバル アカウント サイトにリダイレクトされるので、そこでパスワードをリセットできます。
   1. ユーザ名を入力します。
   2. 氏名（姓）を入力します。
   3. 電子メール アドレスを入力します。
   4. [送信] をクリックします。

   一時パスワードが [e-mail] から電子メールで送信されます。電子メールは営業時間内に送信されるため、営業時間外にパスワードをリセットする場合は一時パスワードの受信が遅れることがあります。Esri グローバル アカウント サイトに再度ログインして、一時パスワードを、忘れにくいパスワードに変更します。変更する際には、ユーザのパスワードとユーザ名は大文字と小文字が区別されることを忘れないでください。ArcGIS.com の Web サイトでは、一時パスワードを変更するよう求めるメッセージは表示されません。一時パスワードを Web サイトで使用することはできますが、忘れにくいパスワードに変更することをお勧めします。