よくある質問（FAQ）
ここでは、 ArcGIS Server on Amazon Web Services に関する一般的な質問に答えます。
Cloud Builder に関する質問
- Amazon のアクセス キーとシークレット アクセス キーは、ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services にログインするときに、Esri によって閲覧および保存されますか？
- EDN（Esri Developer Network）のライセンスを持っている場合、サイトのライセンスを認証する *.prvc ファイルはどのようにすれば入手できますか？
- Cloud Builder で新しいキー ペア ファイルを作成した場合、このファイルはディスク上のどこにありますか？
- Cloud Builder を使用してサイトを作成するときに、Web Adaptor はインストールされますか？Web Adaptor を自分でインストールする必要がありますか？
- ログインすると Cloud Builder から次のメッセージが表示されます。「Failed to get a list of custom configuration templates. Forbidden.」
- Cloud Builder でプロキシ サーバを使用できますか？
ArcGIS Server サイトに関する質問
Amazon Web Services に関する一般的な質問
- ArcGIS Server は、Amazon Virtual Private Cloud（VPC）でサポートされていますか？
- [Launch] をクリックしてインスタンスを作成しようとすると、容量不足のエラーが表示されます。
- Windows 上で EC2 インスタンスの管理者パスワードを取得しようとしたら、「No password was found.」というメッセージが表示されました。
- 自分のアクセス キーとシークレット アクセス キーを調べるにはどうすればよいですか？
- AWS Management Console から、私のインスタンスが廃止される予定であるというメッセージを受信しました。これは何を意味しているのでしょうか？
Amazon のアクセス キーとシークレット アクセス キーは、ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services にログインするときに、Esri によって閲覧および保存されますか？
いいえ。ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services を使用するとき、Amazon アクセス キーとシークレット アクセス キーは Amazon のデータベースと直接照合され、Esri サーバには送信されません。
EDN（Esri Developer Network）のライセンスを持っている場合、サイトのライセンスを認証する *.prvc ファイルはどのようにすれば入手できますか？
Cloud Builder では、ArcGIS Server のライセンスを認証するために *.prvc ファイルが必要です。EDN ユーザは、次の手順で *.prvc ファイルを作成できます。
Esri Customer Care の Web サイトにログインして、認証番号（ECP...）を取得します。
メモ帳などのテキスト エディタを使用して次のテンプレートからファイルを作成し、前の手順で取得した認証番号などの情報を挿入します。
// User Information First Name= Last Name= Organization= Department= Email= Address 1= City= State/Province= Location=<country or region> Location Code=<country or region code> Zip/Postal Code= Phone Number= Your Organization= Your Industry= Yourself= // Features and authorization numbers ArcGIS Server=ECP...- 拡張子を prvc にしてファイルを保存します。
- Cloud Builder でライセンス ファイルを求められたときに、この *.prvc ファイルを選択します。
Cloud Builder で新しいキー ペア ファイルを作成した場合、このファイルはディスク上のどこにありますか？
キー ペア ファイルは、ArcGISCloudBuilder の下の Windows Documents フォルダに作成されます。たとえば、キー ペア ファイルは次のようなファイルになります。C:\Users\username\Documents\ArcGISCloudBuilder\arcgis-TestSite.pem
Cloud Builder を使用してサイトを作成するときに、Web Adaptor はインストールされますか？Web Adaptor を自分でインストールする必要がありますか？
ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services では、ArcGIS Web Adaptor のインストールや設定は行われません。これは、Elastic Load Balancer（ELB）がほぼ同じ役割を果たし、受信するリクエストをサイト内の GIS サーバへ分散させるためです。ただし、サイトを作成した後、必要に応じてインスタンスにログインし、Esri Customer Care Web サイトから Web Adaptor のインストーラをダウンロードできます。（日本国内のユーザは ESRI ジャパンの Esri 製品サポートサイトからダウンロードできます）これは、Windows インスタンス上で ArcGIS API for JavaScript アプリケーションをホストする場合に必要です。詳細については、「Windows サイトでの Web アプリケーションの配置」をご参照ください。
ログインすると Cloud Builder から次のメッセージが表示されます。「Failed to get a list of custom configuration templates. Forbidden.」
このメッセージが表示される原因はいくつか考えられますが、システム時間が実際の時間と同期していないために表示される場合があります。たとえば、夏に時間を 1 時間進める地域に住んでいて、コンピュータの時間がこの変更と同期していない場合、Cloud Builder は Amazon EC2 で特定の処理を実行できなくなります。
Cloud Builder でプロキシ サーバを使用できますか？
プロキシ サーバを介してインターネットに接続している場合、ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services を使用してサイトを構築することはできません。
最近、Windows 上に ArcGIS Server サイトを作成しましたが、リモート デスクトップからログインしようとすると失敗します。
まず、サイトの構築が完了するまで時間がかかります。ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services を使用してサイトを作成した場合、[サイト一覧] ウィンドウにすべてのサイト情報と、停止、更新、削除などのボタンが表示されるまでお待ちください。
AWS Management Console を使用してサイトを手動で構築した場合は、[Get System Log] をクリックします。Windows が使用可能になったというメッセージが表示されたら、さらに 5 分程待ってからログインしてください。
次に、ポート 3389 からリモート デスクトップ接続を許可するルールをサイトのセキュリティ グループに追加してあることを確認してください。詳細は、「ArcGIS Server の Amazon EC2 セキュリティ グループの利用」をご参照ください。
EC2 インスタンスを構築した後に ArcGIS Server が正しく構成されていることを確認するにはどうすればよいですか？
ArcGIS Server の状態を確認するには、Manager を表示してログインします。Cloud Builder でサイトの詳細を展開して、Manager の URL を参照します。この URL へ移動し、Cloud Builder のウィザードの手順中に指定したプライマリ サイト管理者アカウントを使用してログインします。正常なサイトには、実行中のサンプル マップ サービスや、System と Utilities フォルダに構成済みのサービスがあります。
上記の確認を行う前に、サイトが構築するまで十分な時間を取ってください。
ArcGIS Server の AMI では Windows ファイアウォールは有効になりますか？
ArcGIS Server の AMI では、Windows ファイアウォールは有効になり、ArcGIS Server の実行に必要なすべてのポートは開いています。インスタンス上にプログラムを追加インストールする場合、アウトバウンド トラフィック用の Windows ファイアウォール ルールを追加しなくてはならない場合があります。
Windows ファイアウォールは、Amazon セキュリティ グループを補完します。ポート上のインバウンド アクセスを許可するには、Windows ファイアウォールと Amazon セキュリティ グループの両方でポートを許可する必要があります。
「Windows ファイアウォールと ArcGIS Server AMI」をご参照ください。
ArcGIS Server は、Amazon Virtual Private Cloud（VPC）でサポートされていますか？
はい。ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services はバージョン 10.1 Service Pack 1 から、サイトを VPC サブネット内で立ち上げることができるようになりました。また、AWS Management Console を使用して、ArcGIS Server インスタンスを VPC 内で起動することもできます。
[Launch] をクリックしてインスタンスを作成しようとすると、容量不足のエラーが表示されます。
これは Amazon EC2 が発行するエラーで、新しいインスタンスに対するリクエストを処理するために必要な容量が不足していることを示しています。配置先のアーキテクチャで可能な場合は、インスタンスを別のアベイラビリティ ゾーンで要求するか、EC2 にアベイラビリティ ゾーンを選択させることで、このエラーを回避できる場合があります。ほかには、異なるサイズのインスタンスを構築するか、後でインスタンスを構築する方法があります。
Windows 上で EC2 インスタンスの管理者パスワードを取得しようとしたら、「No password was found.」というメッセージが表示されました。
このメッセージは、EC2 インスタンスを停止および開始した後に、[Get Windows Password] を使用しようとすると表示されます。このエラーを回避するには、最初にログインしたときに、管理者パスワードを覚えやすい値に変更します。
自分のアクセス キーとシークレット アクセス キーを調べるにはどうすればよいですか？
ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services を含む、EC2 を使用するクライアント アプリケーションを構成するときは、アクセス キーとシークレット アクセスキーを求められます。これら一意のキーは、Amazon Web Services にリクエストを送信するときに、ユーザ（またはユーザの代わりとなるアプリケーション）を識別するために使用されます。
アクセス キーとシークレット アクセス キーは、AWS Management Console で参照できます。ログインして、コンソールの上部にあるアカウント名をクリックしてから、[Security Credentials] をクリックします。キーは、[Access Keys] タブにあります。
AWS Management Console から、私のインスタンスが廃止される予定であるというメッセージを受信しました。これは何を意味しているのでしょうか？
このメッセージは、劣化したハードウェア上でインスタンスが動作しており、Amazon が交換を必要としている場合に表示されます。このメッセージが表示された場合は、ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services を使用して、サイトを停止してからもう一度起動する必要があります。メッセージが表示されなくなります。