既存のユーザ

以前のバージョンの ArcGIS License Manager を現在所有しており、最新の ArcGIS 10.2.2 License Manager に移行したいユーザは、以下の指示に従ってください。

10.0 以降のライセンス マネージャ

ArcGIS 10.0、10.1、10.2、または 10.2.1 のライセンス マネージャを現在使用している場合、「ライセンス マネージャのインストールと起動」トピックの内容をご参照ください。

9.x のライセンス マネージャ

9.x のライセンス マネージャを現在使用している場合、最初に、その古いバージョンをアンインストールしてから、ArcGIS License Manager 10.2.2 のインストールに進む必要があります。バージョン 9 以前のライセンス ファイルは、10.x バージョンのライセンス マネージャでは利用できません。ライセンス サービスを起動する前に、最初にライセンス サーバ上で、Esri カスタマ サービスまたは販売代理店から電子メールで送信された新しい認証情報を使用して、ライセンスを認証する必要があります。

Esri カスタマ サービスへのお問い合わせ

認証情報が見つからない場合は、その理由を問わず Esri カスタマ サービスまたは販売代理店に問い合わせて再送を依頼できます。

米国内の場合、Esri カスタマ サービスまで電話 888-377-4575 で問い合わせる方法と、Esri カスタマ サービスのサイトにアクセスする方法があります。

米国外の場合は、それぞれの地域の Esri 製品販売代理店にお問い合わせください。お客様の地域の販売代理店については、次の Web サイトをご参照ください。