Déterminer le taux de pénétration

Vue d'ensemble

L'outil Taux de pénétration calcule le taux de pénétration en fonction du nombre de clients au sein d'une zone par rapport à une variable démographique, par exemple la population totale.

Composants requis en entrée

Des données clients sont requises pour déterminer correctement le taux de pénétration.

Exemple de sortie

Dans l'image ci-dessous, les clients et les valeurs associées à chaque client (dollars dépensés, par exemple) sont analysés dans un marché entier et en local dans chaque contour géographique. Cela permet de connaître votre taux de pénétration dans une zone par rapport à d'autres zones.

Voici quelques observations : la zone A et la zone B ont toutes les deux des taux de pénétration élevés (supérieurs à 10 % du marché). Cependant, la base de clientèle qui se trouve dans chaque zone est différente. La zone A comporte 145 clients (presque 19 %), tandis que la zone B en contient seulement deux, ce qui est inférieur à 1 %. Bien que le taux de pénétration soit élevé, le nombre de clients avec lesquels nouer des relations commerciales est faible. Les fortes concentrations de clients dans une zone donnée n'équivalent pas toujours à des ventes importantes. Le taux de pénétration vous aide à identifier les performances de chaque zone en fonction d'une valeur de clients.

Vous trouverez ci-après la description des colonnes, ainsi que de leurs valeurs :

• BA_CUST : nombre de clients dans chaque zone de chalandise ou contour.
• BA_TCUST : nombre total de clients dans l'analyse.
• BA_PCUST : pourcentage de clients dans chaque zone de chalandise ou contour. Formule : (BA_CUST/BA_TCUST)*100
• BA_CUSTW, BA_TCUSTW et BA_PCUSTW : ces champs sont identiques aux champs de clients à gauche, mais ils reposent sur des pondérations. Il s'agit souvent des ventes par client ou d'une valeur liée aux dépenses.
• BA_BASEVAL : valeur du marché de base permettant de calculer le taux de pénétration (nombre total de marchés). Elle apparaît souvent en tant que nombre total des ménages ou population totale.
• BA_MKT_P : taux de pénétration. Dans cet exemple, il est pondéré par les ventes. Formule : (BA_CUSTW/BA_BASEVAL)*100. Lorsque le nombre de clients est utilisé à la place des valeurs pondérées, la formule est la suivante : (BA_CUST/BASEVAL)*100.

En savoir plus sur le taux de pénétration.