Устранение проблем

Ниже перечислены возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при работе с сайтом портала, и некоторые рекомендованные решения.

Веб-сайт

Карта

Публикация внешних сервисов

Ресурсы

ArcGIS for Desktop и ArcGIS Explorer Desktop

Я получил ошибку программного обеспечения авторизации при попытке добавить нового пользователя на портал.

Portal for ArcGIS по условиям лицензии допускает только определенное число пользователей. Если на портале число пользователей достигло разрешенного лицензией максимума, то нельзя больше добавить ни одного пользователя, и вы увидите сообщение Не удалось создать новую учетную запись из-за ошибки авторизации ПО. Для получения помощи свяжитесь с администратором Portal for ArcGIS. Ваш администратор портала должен либо приобрести новую лицензию, либо удалить существующих пользователей до добавления новых.

Я получил ошибку программного обеспечения авторизации при попытке авторизоваться на портале.

Portal for ArcGIS по условиям лицензии допускает только определенное число пользователей. Если число пользователей портала превышает максимально допустимое, при следующей попытке новой авторизации вы увидите следующе сообщение: Не удалось выполнить вход из-за ошибки авторизации ПО. Для получения помощи свяжитесь с администратором Portal for ArcGIS. Ваш администратор портала должен либо приобрести новую лицензию, либо удалить пользователей портала.

При поиске слоев для добавления на карту перечислены только сервисы.

Вы можете находить и добавлять сервисы карт, изображений и сервисы объектов, OGC WMS и KML. Другие типы слоев, такие как пакеты слоев, не поддерживаются. Более подробно см. Поиск слоев.

При поиске слоев для добавления на карту, в результатах поиска перечислены не все сервисы моей организации.

Если вы уже добавили слой сервиса на карту, только сервисы, которые пересекают экстент добавленного сервиса, будут отображаться в результатах поиска.

Дата и время во всплывающем окне не совпадают с датой и временем базовых данных.

Серверы хранят даты в формате UTC (Coordinated Universal Time). Веб-браузеры преобразуют дату в локальное время. Например, если вы посмотрите на поле времени во всплывающем окне, и вы находитесь в Калифорнии в стандартном дневном времени, вы увидите значение на 8 часов раньше (UTC-8), чем время, указанное в данных. Этот сдвиг может также отразиться на дате. Когда вы смотрите на всплывающее окно с датой 7/7/2011 12:00 a.m., вы видите 7/6/2011 5:00 p.m.

Некоторые слои не отображаются при печати карты.

В зависимости от настройки сервиса печати администратором, некоторые типы слоев могут отсутствовать на напечатанной карте. Для получения более подробной информации, свяжитесь с администратором. Кроме того, если вы печатаете карту при помощи кнопки Печать в вашем веб-браузере, многие другие слои и логотипы также могут быть не напечатаны. Используйте кнопку Печать (Print) во вьюере карт для получения наиболее полных и хорошо структурированных карт.

У карты не отображается легенда.

Вы не будете видеть легенду для базовых карт и слоев OGC WMTS. Вы также не сможете увидеть легенду для слоев, недоступных извне, или скрытых автором карты.

Легенда карты отличается от той, что я создал в слое моего картографического сервиса.

Легенды слоев картографических сервисов могут не совпадать с легендами во вьюере карт . Это обычно происходит, если легенда во вьюере карт теряет синхронизацию с символами слоя. Например, автор слоя изменил символы сервиса, но вьюер карт все еще отображает старые символы. Часто вьюер карт отображает обновленную легенду только через 30 минут. Автор слоя может очистить REST-кэш картографического сервиса, чтобы увидеть обновленную легенду во вьюере карт. Internet Explorer 7 может хранить информацию для легенды бесконечно. Автор слоя может вызвать принудительное обновление легенды, изменив слои в картографическом сервисе, например, переименовав слой или изменив их порядок.

Я не могу изменить порядок слоев в содержании карты.

Слои всегда отображаются поверх базовой карты, векторные слои всегда отображаются поверх слоев, содержащих наборы листов (картографические сервисы, сервисы изображений и кэшированные картографические сервисы). В зависимости от типов слоев на вашей карте, возможность изменения их порядка может отсутствовать. Например, если у вас имеется один слой картографического сервиса и три векторных слоя, вы можете изменить порядок векторных слоев, но не можете расположить слой картографического сервиса выше них. Переставить слой KML или базовую карту нельзя.

Я потерял веб-карту, над которой работал.

Потерять веб-карту можно в следующих случаях: добавление защищенного сервиса, вход с учетной записью организации или переход из вьюера карт, если объем веб-карты слишком велик для кэширования вашим браузером (в основном, более 2,5 МБ, за исключением IE7 [64 КБ] и IE8 [530 КБ]). Чтобы предотвратить эту ситуацию, выполняйте вход прежде чем начать работу, периодически сохраняйте карту, особенно если вы добавляете большие объемы данных и, если вы планируете добавлять защищенные сервисы, измените URL вьюера карт на HTTS и добавьте защищенные сервисы в первую очередь.

Бегунок времени не отображается на карте для слоев с информацией о времени.

Слои, использующие функции времени, не поддерживаются в документах KML, внедренных картах и в слоях из файлов. Бегунок времени в этих случаях не отображается.

Нет опции для использования моего слоя в качестве базовой карты.

Сервисы ArcGIS Server, OGC WMS, OGC WMTS и слои листов могут использоваться в качестве базовой карты. Слои из файлов, сервисы KML и слои заметок на карте, созданные во вьюере карт , не могут быть использованы в качестве базовой карты.

Когда я использую собственную базовую карту, некоторые из масштабных уровней моей базовой карты не отображаются на карте.

Это происходит, поскольку карта отображает масштабные уровни текущей базовой карты, например базовой карты World Topographic. Чтобы увидеть дополнительные уровни масштабов на базовой карте, которую вы добавили, сохраните вашу карту, закройте страницу вьюера карт (например, перейдите в Галерею), затем откройте карту заново. Дополнительные уровни масштаба будут отображены.

Моя базовая карта недоступна, поэтому содержание веб-карты не отображается.

Вьюер карт не может отображать слои карты без работающей базовой карты, поскольку она определяет систему координат карты. После сохранения веб-карты с базовой картой вьюер карт будет использовать только эту базовую карту; если она не доступна, возврата к базовой карте по умолчанию не произойдет. Можно восстановить веб-карту с помощью другой базовой карты, если только системы координат старой и новой базовых карт совпадают. Восстановите карту, выбрав другую базовую карту из галереи или использовав параметр URL basemapURL. Более подробно об использовании basemapURL см. Использование параметров URL.

Когда я добавляю слой OGC WMS или OGC WMTS на карту, я получаю сообщение о том, что система координат слоя не совпадает с системой координат базовой карты.

Это сообщение об ошибке обычно появляется, если после добавления слоев на карту вы добавляете слой OGC WMS или OGC WMTS, проекция которого отличается от проекции Web Mercator, являющейся проекцией всех базовых карт в галерее вьюера карт . Создайте новую карту и добавьте ваш слой OGC первым. Если ваш слой находится в проекции GCS WGS84, вьюер карт использует базовую карту GCS WGS84 World Imagery. Если система координат вашего слоя OGC отличается от Web Mercator или GCS WGS84, то ваш слой используется в качестве базовой карты. Теперь вы можете добавить дополнительные слои.

Добавленный веб-слой не отображается на карте.

Кэшированный картографический сервис на основе аэрофотоснимков может не отобразиться на карте, если вы используете базовую карту в проекции Web Mercator (проекции базовых карт в галерее), а сервис построен в другой проекции. Чтобы отобразить слой, используйте его в качестве базовой карты или отображайте поверх базовой карты, проекция которой совпадает с проекцией кэшированного картографического сервиса.

Мой слой картографического сервиса не отображается во вьюере карт при тех масштабах, для которых я создал листы.

Вьюер карт использует минимальный и максимальный масштабы, заданные в сервисах, созданных с помощью ArcGIS 10.2. Вы можете настроить эти масштабы в ArcGIS for Desktop.

Некоторые объекты исчезли с карты.

Если вы импортировали данные из файла, то не забывайте, что существуют ограничения на количество объектов, которое отображается во вьюере карт . Для текстовых файлов (.txt или .csv) отображаются первые 1000 строк объектов. Если вы используете Internet Explorer 7 или 8, то отображаются первые 750 строк объектов. Для файла с форматом GPS Exchange Format (.gpx) отображаются первые 1000 строк объектов. Если вы добавили документ KML, то будут отображены объекты из меток, сетевых ссылок, наложений растров без свойств обновления, папок и расширенных данных. Другие объекты в данный момент не поддерживаются.

Когда я перетаскиваю CSV-файл на карту, я получаю сообщение, подобное следующему: Операция прервана: слишком много строк обработаны с ошибками.

Если 100 или более адресов в файле не отформатированы правильным образом для службы геокодирования для выявления их местоположений на карте, то ни один из адресов не будет добавлен к карте. Исправьте или удалите неверно отформатированные адреса и повторите попытку.

У меня есть задачи, работающие с веб-картами в Internet Explorer 7 и 8.

Для достижения наилучшей производительности при просмотре и создании веб-карт рекомендуется использовать последние версии Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari или Internet Explorer. Internet Explorer 7 и 8 поддерживаются, но имеют ограничения производительности при работе с веб-картами. Например, невозможно перетаскивать файлы на карту, может быть отражено меньшее количество объектов, и вы можете потерять сделанную работу, если вы покинете окно вьюера карт без сохранения. Если вам приходится использовать IE 7 или 8, установка Google Chrome Frame может помочь улучшить работу. Бесплатный плагин Chrome позволяет вашему старому браузеру получить преимущества новых веб-технологий в приложениях, таких как вьюер карт.

При просмотре веб-карты появляется сообщение о том, что нужно включить функцию веб-хранилища.

Веб-сайт использует функцию веб-хранилища браузера (наподобие cookies) для временного хранения изменений, внесенных в карту, до ее сохранения. Если функция веб-хранилища отключена, карта не будет отображаться корректно. Чтобы включить функцию веб-хранилища в вашем браузере, выполните следующие шаги.

Internet Explorer 7

  1. Откройте меню Инструменты, выберите Свойства обозревателя (Internet Options) и щелкните закладку Безопасность (Security).
  2. В разделе Выберите зону для обзора или настройки параметров безопасности (Select a zone to view or change security settings) выберите Интернет (Internet) и щелкните Пользовательский уровень (Custom Level).
  3. В Параметры (Settings) в разделе Разное (Miscellaneous) выберите Включить у строки сохранение данных пользователя (Userdata persistence) и нажмите OK.
  4. Нажмите Да (Yes), когда вам будет предложено подтвердить изменение параметров безопасности для этой зоны.
  5. Нажмите OK, чтобы закрыть диалоговое окно Опции интернета (Internet Options), затем закройте все окна Internet Explorer.

Internet Explorer 8 и 9

  1. Откройте меню Инструменты, выберите Свойства обозревателя (Internet Options) и щелкните закладку Дополнительно (Advanced).
  2. В разделе Безопасность (Security) включите опцию Включить хранилище DOM (Enable DOM Storage) и щелкните OK.

Mozilla Firefox

  1. В адресной строке введите about:config, чтобы увидеть настройки браузера.
  2. Прокрутите окно, пока не увидите dom.storage.enabled.
  3. Щелкните настройку правой кнопкой мыши и выберите Переключить (Toggle), чтобы установить для dom.storage.enabled значение true (истина).

Google Chrome

  1. Щелкните значок гаечного ключа и выберите Параметры (Options).
  2. В ОС Windows выберите Параметры (Options). Выберите Настройки (Preferences) на Mac или Linux. Выберите Настройки (Settings) на Chromebook.
  3. Щелкните закладку Дополнительные (Under the Hood).
  4. Щелкните Настройки ресурсов (Content settings) и в разделе Файлы cookie (Cookies) выберите Разрешить сохранение локальных данных (Allow local data to be set).

Safari

  1. Щелкните значок шестеренки и затем Частный просмотр (Private Browsing), чтобы отключить режим частного просмотра. Если режим Частный просмотр (Private Browsing) включен, рядом с опцией отображается отметка.

Я не могу редактировать объекты, которые я добавил на карту.

Когда публикуется сервис объектов, издатель решает, какие, если необходимо, операции редактирования могут применяться к этому сервису. Убедитесь, что сервис объектов является редактируемым. Также, объекты слоев, использующих функции времени, и слоев OGC WMS не редактируются во вьюере карт.

Я не вижу опции для настройки всплывающих окон, хотя я знаю, что мой сервис содержит пространственные данные.

Вьюер карт не поддерживает редактирование или отображение всплывающих окон в сервисах OGC WMS или OGC WMTS. Конфигурация всплывающих окон для слоев KML не поддерживается; любые данные пространственных объектов в слое KML автоматически отображаются (вы не можете отключить или настроить их).

Всплывающие окна не появляются в созданных мной картах.

Вьюер карт не поддерживает отображение всплывающих окон для слоев OGC WMS или OGC WMTS. Для слоев сервисов ArcGIS Server вам необходимо открыть доступ к вашему сервису в портале, для того, чтобы всплывающие окна появились в ваших картах. Если вы выкладываете свой картографический сервис в общий доступ для групп, к которым вы принадлежите, и которые не являются общедоступными, то всплывающие окна будут видны только участникам группы.

Я не могу удалить всплывающие окна для слоя на карте.

Вы можете удалить всплывающие окна для слоя картографического сервиса, для которого вы ранее их включили, и для объектов из текстового файла с разделителями или файла в формате GPX. Вы не можете удалить всплывающие окна слоев сервисов пространственных объектов ArcGIS Server, слоев заметок на карте, созданных во вьюере карт, и слоев KML.

Я не вижу опции для сохранения свойств элемента в слое, который я обновил во вьюере карт .

Вы можете сохранить свойства элемента только для слоев сервисов, которые добавили вы сами.

Числовые поля из файла CSV из Интернета неправильно импортируются в веб-карту.

Если вы добавляете из интернета CSV, который использует точки в качестве десятичных разделителей, а настройки вашей системы подразумевают использование запятых, числовые поля могут отображаться неправильно. Десятичные разделители в файле должны соответствовать формату системного языка. Например, если в ОС установлены параметры английского языка, то в вашем файле в качестве разделителя десятичных знаков должны использоваться точки. Если в системе выбран французский язык, в файле в качестве разделителя десятичных знаков должны использоваться запятые.

Отображается пустая карта при открытии во вьюере карт определенных карт Bing Maps.

Если вы столкнулись с этим, щелкните Новая карта (New Map) во вьюере карт и следуйте шагам в Добавление слоёв из Интернета (Adding layers from the web) для добавления базовой карты Bing на карту. Проверьте, настроил ли администратор вашего портала должен портал на использование ключа Bing Maps для вас для использования Bing Maps.

Я не могу войти в Twitter при просмотре шаблонов веб-приложений Chrome – Twitter или социальных медиа в Internet Explorer.

Браузер Internet Explorer не поддерживает совместного Cross-Origin-использования ресурсов (Cross-Origin Resource Sharing (CORS)), которое необходимо для входа в Twitter. В качестве альтернативы, вы можете использовать Mozilla Firefox, Google Chrome или Apple Safari, так как эти браузеры поддерживают CORS и позволят вам войти.

Я не могу опубликовать размещенный кэшированный картографический сервис из размещенного сервиса пространственных объектов.

Данная функциональность не поддерживается при использовании Portal for ArcGIS.

Не могу опубликовать файл с расширением .txt в виде размещаемого сервиса пространственных объектов.

CSV-файлы должны форматироваться и сохраняться с расширением .csv. Другие форматы текстовых файлов не поддерживаются.

Я хочу обновить мой размещаемый сервис.

Если вы включили редактирование в размещаемый сервис векторных пространственных объектов, вы можете редактировать объекты и их отображение во вьюере карт . Более подробно см. О редактировании объектов.

Если вы опубликовали сервис пространственных объектов с веб-сайта портала , следует удалить сервис пространственных объектов и связанный файл из Моих ресурсов (My Content), а затем добавить в Мои ресурсы (My Content) обновленный файл объектов. Эти действия создадут новый размещаемый сервис пространственных векторных объектов. Если вы используете опцию Обновить (Update) на странице сведений о файле объектов элемента, то обновится только файл; размещаемый сервис пространственных векторных объектов не обновится.

Публикация картографических сервисов занимает много времени.

В общем виде, время, которое тратится на обзор листов одной карты, рассчитывается по пространственному экстенту карты для кэширования и числа слоев карты, а также учитывается загрузка в систему в процессе обработки карты. Система автоматически подсчитывает увеличение времени (при добавлении рабочих машин). Однако, при значительной нагрузке на систему возможны задержки.

Когда я пытаюсь опубликовать сервис объектов или кэшированный картографический сервис на портале, публикация прерывается с сообщением ОШИБКА 001369: Не удалось создать сервис. Ошибка исполнения (PublishServiceDefinition). Ошибка исполнения (Publish Portal Service).

Если имя сервиса, который вы пытаетесь опубликовать, содержит символы, не соответствующие набору символов, заданному для управляемой базы данных сервера, публикация будет невозможной. Язык символов, используемых в имени сервиса, должен соответствовать набору символов, выбранному для базы данных.

Чтобы исправить эту ошибку, переименуйте сервис, используя символы того же языка, что и в базе данных. Свяжитесь с администратором портала, чтобы определить, какой набор символов используется в управляемой базе данных хост-сервера.

При попытке открыть свойства сервиса для моих размещенных сервисов в ArcGIS for Desktop я получил сообщение об ошибке Не удается просмотреть или изменить свойства сервиса. Пожалуйста, попробуйте получить доступ к свойствам сервиса непосредственно через сервер.

Если сервис был создан на веб-сайте портала, то вы не можете просматривать свойства сервиса из узла Мои размещенные сервисы (My Hosted Services) в дереве каталога. Вы можете просматривать свойства сервиса, подключаясь к размещенному серверу ArcGIS for Desktop или напрямую на веб-сайте портала.

Я не вижу пакеты слоев или другие файлы, используемые в ArcGIS for Desktop и ArcGIS Explorer Desktop.

По умолчанию, на веб-сайте показывается только ресурсы, которые можно открыть в веб-браузере. Чтобы пакеты слоев и другие ресурсы для настольных программ отображались в результатах поиска, группах и галерее, установите веб-сайт на отображение всех ресурсов. Щелкните стрелку в верхней строке заголовков веб-сайта справа от Отображать: Только веб-ресурсы (Show: Web Content Only), затем выберите из ниспадающего списка Все ресурсы (All Content). Более подробно см. Поиск ресурсов для продуктов ArcGIS Desktop.

При обновлении пакета слоев или пакета карт в разделе Мои ресурсы, изображение также обновляется, хотя выбрана опция сохранения свойств элемента (keep item properties).

При обновлении пакета слоев или пакета карт, образец свойств элемента заменяется на образец для пакета. Это происходит, даже если вы выбираете сохранение свойств элемента на сервере. После обновления элемента вам необходимо загрузить заново изображение, которое вы хотите отображать на странице сведений об элементе.

У меня запросили имя пользователя при открытии пакета слоев.

При открытии пакета, который был опубликован в группе, но не является общедоступным, у вас запросят ввод (с помощью всплывающего диалогового окна) имени пользователя и пароля для веб-сайта портала. Диалоговое окно содержит опцию для сохранения данных учетной записи, что позволит открывать общие пакеты без последующего ввода данных.

При открытии слоя глобуса или сервиса, ссылающегося на сервис глобуса, выдается сообщение об ошибке в ArcMap.

По умолчанию, веб-сайт портала открывает слои глобуса и сервисы глобуса в ArcMap, и вы получаете сообщение об ошибке. Для успешного открытия этих элементов необходимо, чтобы приложение ArcGlobe было открытым, а ArcMap закрытым на вашем компьютере.

Я не могу добавить сервис изображений ArcGIS Server, который находится на веб-сайте портала, в ArcGIS for Desktop.

Сервисы изображений, созданные с помощью ArcGIS Desktop 9.3.1, не открываются корректно с веб-сайта портала . Чтобы открыть сервис изображений 9.3.1 в ArcGIS for Desktop, лучшим решением будет создать подключение в окне Каталог (Catalog) непосредственно к тому серверу, на котором размещается сервис.

  1. Откройте страницу Детали (Details) для сервиса изображений, с которым вы собираетесь работать, и щелкните ссылку Содержание карты (Map Contents).
  2. Скопируйте первую часть адреса URL со страницы Содержание карты, до слова services включительно.
  3. Откройте диалоговое окно Добавить ArcGIS Server (Add ArcGIS Server) в окне Каталог (Catalog) и вставьте скопированную строку в поле URL сервера (Server URL).
  4. Удалите из строки /rest, чтобы она приобрела вид: http://gisserver:6080/arcgis/services. Нажмите ОК. Теперь вы можете перейти к любому из сервисов на данном сервере и добавить его в ваши карты.

Когда я нажимаю Открыть (Open) и опцию Открыть в ArcGIS for Desktop (Open in ArcGIS for Desktop), чтобы добавить картографический сервис с веб-сайта портала в ArcGIS for Desktop или в ArcGIS Explorer, сервис не работает. Например, я вижу добавленный новый слой в ArcMap, но он поврежден и не отрисовывается. Отображение сервиса в порядке, если я нажимаю Открыть во вьюере карт (Open in map viewer), поэтому я уверен, что сервер, на котором размещен картографический сервис, запущен и работает.

Это проблема конфигурации REST на сервере ArcGIS Server, на котором размещается картографический сервис. Из-за нее файлы LYR, которые автоматически генерируются, когда вы нажимаете Открыть в ArcGIS Desktop (Open in ArcGIS Desktop), используют внутренний адрес URL, привязанный к серверу, а не внешний адрес URL. Та же проблема приводит к тому, что ссылки Просмотреть в ArcMap (View in ArcMap) и Просмотреть в ArcGIS Explorer (View in ArcGIS Explorer) отображаются некорректно на странице REST Services Directory картографического сервиса. Эту проблему может устранить только администратор ArcGIS Server, размещающий картографический сервис.

Если вы хотите использовать сервисы с сервера, имеющего такую ошибку, вы можете добавить картографический сервис на карту или на глобус в ArcGIS for Desktop или ArcGIS Explorer Desktop, создав прямое подключение к серверу, для чего выполните следующие шаги:

  1. Откройте страницу Детали (Details) для картографического сервиса, с которым вы собираетесь работать, и щелкните ссылку Содержание карты (Map Contents).
  2. Скопируйте первую часть URL-адреса страницы Содержание карты (Map Contents), до слова services включительно и удалите из строки /rest, чтобы она приобрела вид: http://gisserver:6080/arcgis/services.
  3. Откройте диалоговое окно Добавить ArcGIS Server (Add ArcGIS Server) в окне Каталог (Catalog) и вставьте скопированную строку в поле URL сервера (Server URL). В ArcGIS Explorer Desktop, откройте диалоговое окно Добавить ресурсы (Add Content) и вставьте данную строку в поле ГИС-сервисы (GIS Services). Вы подключились к серверу.
  4. Выберите картографический сервис, с которым вы хотите работать.
  5. Вы также можете связаться с владельцем сервера, и сообщить о необходимости решения ошибки конфигурации.

Я получил ошибку программного обеспечения авторизации при попытке авторизоваться на портале через ArcGIS for Desktop.

Portal for ArcGIS по условиям лицензии допускает только определенное число пользователей. Если число пользователей портала превышает максимально допустимое, при следующей попытке новой авторизации через ArcGIS for Desktop вы увидите следующе сообщение: Ошибка авторизации на Portal for ArcGIS. Не удалось выполнить вход из-за ошибки авторизации ПО. Пожалуйста, для получения помощи свяжитесь с администратором Portal for ArcGIS. Ваш администратор портала должен либо приобрести новую лицензию, либо удалить пользователей портала.

Почему возможность входа в Portal for ArcGIS не активна в ArcMap, если я не подключен к сети, не смотря даже на то что мой портал и ArcMap установлены на одном компьютере?

ArcGIS for Desktop взаимодействует с Portal for ArcGIS по сети. Если у вас на одном компьютере работают и ArcGIS for Desktop, и Portal for ArcGIS, и вам нужно подключиться, когда вы не в сети, выберите при подключении опцию Поддержка подключения к локальному порталу без сети (Support connecting to local portal with no network) в ArcGIS Administrator.

  1. На компьютере, где установлены ArcGIS for Desktop и Portal for ArcGIS, запустите ArcGIS Administrator и щелкните Дополнительно (Advanced).
  2. Отметьте опцию Поддержка подключения к локальному порталу без сети (Support connecting to local portal with no network).
  3. Нажмите Сохранить (Save), чтобы закрыть диалоговое окно Расширенная конфигурация (Advanced Configuration).
  4. Щелкните ОК, чтобы закрыть ArcGIS Administrator.

Когда Portal for ArcGIS и ArcGIS for Desktop работают в сети, которая не имеет доступа к вашему центру сертификации, добавление портала в ArcGIS Administrator не получится и при этом появится сообщение о том, что Portal for ArcGIS не работает; если портал был добавлен до того, как был потерян доступ к центру сертификации, то опция входа на портал из ArcMap будет недоступна.

Для связи с порталом ArcMap использует Internet Explorer. По умолчанию Internet Explorer сверяется с центром сертификации вашего портала, действителен ли ваш сертификат SSL. Если Internet Explorer не сможет связаться с центром сертификации для проверки действительности сертификата, то вы не сможете подключить ArcMap к порталу.

Если ваша сеть будет без доступа к интернету или ей будет недоступен центр сертификации вашего домена, то вы можете изменить настройки безопасности на компьютерах, где установлен ArcGIS for Desktop, чтобы они не пытались выполнять проверку сертификата SSL. Перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced) диалогового окна Свойства обозревателя (Internet Options). Прокрутите до настроек Безопасности (Security) и снимите отметку с опции Проверка сертификата сервера на отзыв (Check for server certificate revocation). Для того, чтобы это изменение вступило в силу, необходимо перезагрузить компьютер.

В целях безопасности не забудьте включить эту опцию, когда ваш компьютер снова получит доступ к центру сертификации.

Copyright © 1995-2014 Esri. All rights reserved.
5/10/2014