数値情報によるプロファイル セグメンテーション レポート(Profile Volume Segmentation Report)の仕組み(Business Analyst)
[数値情報によるプロファイル セグメンテーション レポート(Profile Volume Segmentation Report)] は、顧客レコードを最も正確に反映しているタペストリ セグメントおよびサマリ グループを示し、顧客プロファイルとベース プロファイルを比較します。[ライフ モデル グループによるセグメンテーション プロファイル] および [セグメントによるセグメンテーション プロファイル] は、顧客プロファイルおよびベース プロファイルの各サマリ グループまたはセグメントの数、割合、インデックスを表示します。[タペストリの説明] 列は、タペストリ セグメントまたはライフ モデル グループの名前を表しています。[顧客] 列は、各セグメントまたはサマリ グループの実際の顧客数と、総顧客レコード数に対するセグメントまたはサマリ グループの顧客の割合を表しています。[占有率] 列は、100 人の顧客に対して、各セグメントまたはサマリ グループのベース プロファイルと比較した占有率を表しています。最後の 3 つの列([数]、[割合]、[インデックス])は、世帯数、総世帯数に対する割合、およびベース プロファイルの各サマリ グループまたはセグメントのインデックスを表しています。インデックスの平均は 100 です。インデックスが 216 のセグメントは、このセグメントの世帯が平均世帯の 2.16 倍顧客になる可能性が高いことを意味しています。レポートは分析対象の顧客レコード数に基づいています。[数値情報によるプロファイル セグメンテーション レポート(Profile Volume Segmentation Report)] は、顧客の割合の降順に並べ替えられます。顧客の割合で並べ替えることにより、現在の顧客を構成しているセグメントを把握できます。このレポートは、「顧客は誰か」「ターゲットとなる(最良の)顧客は誰か」といった質問への回答に役立ちます。
以下の図は、[数値情報によるプロファイル セグメンテーション レポート(Profile Volume Segmentation Report)] の例です。下の吹き出しは、各値の計算方法を示しています。
- A - 11 個のライフ モデル グループ、10 個の都会化グループ、全 66 個のタペストリ セグメントが存在します。
- B - 1,203 人の顧客がセグメント 6(Sophisticated Squires)に分類されています。このタペストリ セグメントは全顧客の 29% を占めています。
- C - 占有率は、各セグメントのターゲットの合計をベースの合計で割ったものに 100 を掛けて計算されます。たとえば、セグメント 6(Sophisticated Squires)に 2,000 人の顧客が存在し、ベースに 100,000 世帯が存在する場合、占有率は 2% になります。
- D - ベースとなるエリアでは、全世帯の 4% となる 3,155,442 世帯がタペストリ セグメント 6(Sophisticated Squires)に分類されています。
- E - インデックスは、顧客が特定のセグメントに分類される傾向の推定値を表しています。100 が平均値です。セグメントのインデックス値が 100 の場合、このセグメントの顧客の割合はベースと同じです。これと同様に、100 未満の値はターゲット プロファイルが(ベースに比べて)平均より消費額が少ないことを表し、100 を超える値はターゲット プロファイルがベースよりも消費額が高いことを表します。たとえば、上のレポートでは、セグメント 6(Sophisticated Squires)のインデックスが 725 となっており、このセグメントの世帯数がベース プロファイルの平均世帯の 7.25 倍顧客になる可能性が高いことを意味しています。インデックスは、ターゲットの構成比(列 B)をベースの構成比(列 D)で割ったものに 100 を掛けて計算されます。
[ターゲット プロファイル数および割合] は、ターゲット プロファイルの成人数または世帯数を表しています。
[ターゲット プロファイルの総数および平均数] は、ターゲット プロファイルの成人または世帯による製品またはサービスの利用率(通常、顧客数または支払い額)を表しています。
[100 人/世帯あたりの占有率] は、セグメントまたはサマリ グループ単位で、ベース プロファイルの成人 100 人または 100 世帯あたりのターゲット プロファイルにおける顧客の占有率を表しています。
[ベース プロファイル数および割合] は、ベース プロファイルの成人数または世帯数を表しています。
[インデックス] は、各セグメントにおいて製品またはサービスを使用する成人または世帯を、ベース プロファイルと比較した確率を表しています。インデックスの平均は 100 です。インデックスが 216 のセグメントは、このセグメントの個人または世帯が平均的な個人または世帯の 2.16 倍顧客になる可能性が高いことを意味しています。
[数値情報インデックス] は、ベース プロファイルの平均と比較した、各セグメントの成人または世帯による製品またはサービスの利用率を表しています。インデックスは、平均が 100 で表されるように集計されます。インデックスが 120 の場合、セグメントまたはサマリ グループにおける需要が、ベース プロファイルよりもターゲット プロファイルのほうが 20% 高いことを表します。インデックスが 85 の場合、需要がベース プロファイルよりも 15% 低いことを表します。