顧客分布商圏

概要

顧客分布商圏は、顧客の位置または売上高などのウェイト（各顧客に関連付けられた属性）に基づいて商圏を作成する手法です。たとえば、顧客の 30%、50%、70% を表す地域を表示することで、主な市場、2 番目に重要な市場、3 番目に重要な市場を理解できます。この場合、最も小さい 30% の地域が主要な顧客基盤を表します。顧客分布商圏は、入力として実際の顧客位置を使用するため、標準のリング商圏の中でもよりわかりやすいものになります。

顧客分布商圏は、次の 4 つのリング タイプで作成できます。

• シンプル（凸包）
• アメーバ
• 詳細
• 詳細（スムージング）

  詳細（スムージング）は、滑らかな 3 次スプラインを使用して、末端のポイントをつなぎます。この方法は、顧客分布の形状とパターンを表すため、推奨される方法です。

入力の前提条件

顧客分布商圏を作成するには、店舗データと顧客データの両方が必要です。

出力例

以下の例は、同じ顧客層に対して、2 つの方法で顧客分布商圏を作成できることを示しています。

以下の図は、地理的位置によって作成されるリングを示します。店舗の位置から最も近い顧客層全体の 30 パーセント、50 パーセント、70 パーセント圏が特定されます。

以下の図は、それぞれの顧客位置に割り当てられた属性を使用して作成されたリングを示します。この場合、属性は、店舗位置での個人あたりの購入額を表します。この方法を使用すると、最も近い総売上高の 30 パーセント、50 パーセント、70 パーセント圏が特定できます。リングはよりウェイトの高いポイントに向かって動くため、大きなチケット アイテムを購入した顧客をターゲットにする場合に、この方法は重要です。

ヒント:

ドーナツ エリアには、各バンドの顧客のみが含まれます。たとえば、40 - 60 - 80 パーセントのドーナツ商圏では、60 パーセントのドーナツには、40 パーセント エリアの外側と 80 パーセント エリアの内側の顧客のみ含まれます。ドーナツ以外のエリアでは、顧客は累積されます。

顧客分布商圏の詳細