既存のユーザ

9.x および 10 のライセンス マネージャ

現在使用しているライセンス マネージャのリリースが ArcGIS 10 より前の場合は、この古いバージョンを先にアンインストールしてから、ArcGIS License Manager 10 のインストールを続行する必要があります。バージョン 9 以前のライセンス ファイルは、この新しいバージョンのライセンス マネージャでは利用できません。ライセンス サービスを起動する前に、まずライセンス サーバ上で、ESRI カスタマ サービスまたは販売代理店から電子メールで送信された新しい認証情報を使用して、ライセンスを認証する必要があります。

ESRI カスタマ サービスへのお問い合わせ

認証情報が見つからない場合は、その理由を問わず ESRI カスタマ サービスまたは販売代理店に問い合わせて再送を依頼できます。

米国内の場合、ESRI カスタマ サービスまで電話 888-377-4575 で問い合わせる方法と、ESRI カスタマ サービスのサイトにアクセスする方法があります。

米国外の場合は、それぞれの地域の ESRI 製品販売代理店にお問い合わせください。お客様の地域の販売代理店については、Web サイト http://www.esri.com/company/contact.html をご参照ください。