よくある問題と解決策

以下のトラブルシューティングのヒントは、ArcGIS for Server のインストール時に多く見られるいくつかの問題を解決する際に役立ちます。その他のヘルプについては、Esri Knowledge Base（support.esri.com）をご参照ください。または、Esri Support Center に問い合わせるか、ArcGIS for Server のユーザ フォーラムにアクセスしてください。

セットアップを起動すると、「このプロセッサ タイプでは、このインストール パッケージはサポートされていません。製品のベンダにお問い合わせください。」というメッセージが表示されます。

ArcGIS for Server は、32 ビット オペレーティング システムでサポートされなくなりました。ArcGIS for Server のセットアップを実行できるのは、64 ビット オペレーティング システムのみです。

セットアップを起動すると、「ArcGIS Server は、コンピュータ名にアンダースコア（_）が含まれるコンピュータではサポートされないため、セットアップは続行できません。」というメッセージが表示されます。

インターネット ホスト名に関して一般に普及しているいくつかの仕様では、アンダースコア文字を規格外と定めています。Windows ではコンピュータ名にアンダースコアを使用できますが、他のサーバやプラットフォームを操作するときに問題が生じる可能性があります。このため、ホスト名にアンダースコアが含まれるサーバでは ArcGIS for Server のインストールは実行されません。

依存関係が不足していることを示すダイアログ ボックスが表示されます。

.NET Extension Support 機能には、Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 が必要です。Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 が見つからない場合、.NET Extension Support 機能はインストールできません。Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 のインストールについては、「システム要件」をご参照ください。

インストールのログを作成する方法はありますか？

以下の例は、インストールのログを C ドライブに作成します。ログはローカル コンピュータの任意の場所に作成することができます。

msiexec /I <ArcGIS for Server のメディアまたはダウンロード フォルダのパス>setup.msi /L*V C:\ArcGIS_Server.log

注意:

Windows インストーラでは、システム ドライブとターゲット ドライブに対するフル コントロール権限がシステム アカウントに必要です。