Forum aux questions

Cette rubrique traite des questions fréquentes concernant ArcGIS Server on Amazon Web Services.

Questions relatives à Cloud Builder

• Ma clé d'accès et ma clé d'accès secrète Amazon sont-elles consultées et stockées par Esri lorsque je me connecte à ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services ?
• Comment obtenir un fichier .prvc pour octroyer une licence à mon site si je dispose d'une licence Esri Developer Network (EDN) ?
• Lorsque j'autorise Cloud Builder à créer un fichier de paire de clés, à quel emplacement du disque le fichier est-il créé ?
• Web Adaptor est-il installé lorsque je crée mon site avec Cloud Builder ? Dois-je installer Web Adaptor ?
• Cloud Builder affiche le message suivant lorsque je suis connecté : "Impossible d'obtenir la liste des modèles de configuration personnalisée. Interdit."
• Puis-je utiliser Cloud Builder avec un serveur proxy ?

Questions relatives au site ArcGIS Server

• J'ai récemment créé un site ArcGIS Server sous Windows et la connexion Bureau à distance échoue lorsque j'essaie de me connecter.
• Après avoir lancé une instance EC2, comment être certain qu'ArcGIS Server est correctement configuré ?
• Le Pare-feu Windows est-il activé dans sur les images virtuelles AMI ArcGIS Server ?

Questions générales relatives à Amazon Web Services

• ArcGIS Server est-il pris en charge dans Amazon Virtual Private Cloud (VPC) ?
• Un message d'erreur indique que la capacité est insuffisante lorsque je clique sur Démarrage pour lancer une instance.
• Lorsque j'essaie de récupérer le mot de passe d'administrateur pour mon instance EC2 sous Windows, un message indiquant qu'aucun mot de passe n'a été trouvé apparaît.
• Comment connaître ma clé d'accès et ma clé d'accès secrète ?
• Dans la console de gestion AWS, un message indiquant que mon instance doit être retirée apparaît. Qu'est-ce que cela signifie ?

Ma clé d'accès et ma clé d'accès secrète Amazon sont-elles consultées et stockées par Esri lorsque je me connecte à ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services ?

Non. Lorsque vous utilisez ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services, votre clé d'accès et votre clé d'accès secrète Amazon sont évaluées directement par rapport aux bases de données d'Amazon et ne sont jamais envoyées aux serveurs Esri.

Comment obtenir un fichier .prvc pour octroyer une licence à mon site si je dispose d'une licence Esri Developer Network (EDN) ?

Cloud Builder requiert un fichier .prvc pour octroyer une licence à ArcGIS Server. Les utilisateurs EDN peuvent créer un fichier .prvc comme suit :

1. Connectez-vous au site Web d'assistance clientèle d'Esri et récupérez votre numéro d'autorisation (ECP...).

2. A l'aide d'un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes, créez un fichier à partir du modèle suivant et insérez vos informations, y compris le numéro d'autorisation que vous avez obtenu à l'étape précédente.

   // User Information
   First Name=
   Last Name=
   Organization=
   Department=
   Email=
   Address 1=
   City=
   State/Province=
   Location=<country or region>
   Location Code=<country or region code>
   Zip/Postal Code=
   Phone Number=
   Your Organization=
   Your Industry=
   Yourself=
   
   // Features and authorization numbers
   ArcGIS Server=ECP...
   

3. Enregistrez le fichier avec l'extension .prvc.
4. Dans Cloud Builder, accédez au fichier .prvc lorsqu'un message vous demande votre fichier de licence.

Lorsque j'autorise Cloud Builder à créer un fichier de paire de clés, à quel emplacement du disque le fichier est-il créé ?

La paire de clés est placée dans votre dossier Documents de Windows, sous ArcGISCloudBuilder. Par exemple, le chemin d'accès à votre fichier de paire de clés peut avoir l'aspect suivant C:\Users\username\Documents\ArcGISCloudBuilder\arcgis-TestSite.pem.

Web Adaptor est-il installé lorsque je crée mon site avec Cloud Builder ? Dois-je installer Web Adaptor ?

ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services n'installe ni ne configure ArcGIS Web Adaptor, car l'équilibreur de charges élastiques (ELB) joue un grand nombre de rôles identiques, distribuant les requêtes entrantes parmi les serveurs SIG de votre site. Toutefois, après avoir créé votre site, vous pouvez vous connecter à votre instance et télécharger le programme d'installation de Web Adaptor sur le site Web d'assistance client d'Esri. Cela est nécessaire si vous envisagez d'héberger des applications ArcGIS API for JavaScript sur une instance Windows. Reportez-vous à la rubrique Déploiement d'une application Web sur un site Windows pour plus d'informations.

Cloud Builder affiche le message suivant lorsque je suis connecté : "Impossible d'obtenir la liste des modèles de configuration personnalisée. Interdit."

Bien que ce message puisse avoir de multiples causes, il semble que votre système n'est pas synchronisé sur l'heure actuelle réelle. Par exemple, si vous vivez dans une région où l'horloge avance d'une heure pendant les mois d'été, et si l'horloge de votre ordinateur n'est pas synchronisée sur ce changement, Cloud Builder n'est pas autorisé à réaliser certaines opérations avec Amazon EC2.

Puis-je utiliser Cloud Builder avec un serveur proxy ?

Vous ne pouvez pas utiliser ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services pour créer un site si vous êtes connecté à Internet via un serveur proxy.

J'ai récemment créé un site ArcGIS Server sous Windows et la connexion Bureau à distance échoue lorsque j'essaie de me connecter.

Tout d'abord, donnez du temps au site pour qu'il se lance. Si vous avez utilisé ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services pour créer le site, attendez que toutes les informations du site apparaissent dans la fenêtre Mes sites, ainsi que les boutons d'arrêt, de mise à jour, de suppression, etc.

Si vous avez lancé manuellement le site à l'aide de la console de gestion AWS, cliquez avec le bouton droit sur l'instance et choisissez Récupérer le journal système. Lorsqu'un message indiquant que Windows est prêt à être utilisé apparaît, patientez 5 autres minutes environ avant d'essayer de vous connecter.

Ensuite, vérifiez que vous avez ajouté une règle au groupe de sécurité de votre site, qui autorise les connexions Bureau à distance par le biais du port 3389. Cette procédure est décrite dans la rubrique Ouverture d'un groupe de sécurité Amazon EC2 pour ArcGIS Server

Après avoir lancé une instance EC2, comment être certain qu'ArcGIS Server est correctement configuré ?

Vous pouvez vérifier l'intégrité d'ArcGIS Server en affichant le gestionnaire et en vous y connectant. Développez les détails de votre site dans Cloud Builder pour voir l'URL du gestionnaire. Vous devez être en mesure d'accéder à cette URL et de vous connecter à l'aide du compte d'administrateur principal du site que vous avez fourni en parcourant l'assistant Cloud Builder. Un site sain dispose d'un service de carte d'exemple en cours d'exécution, ainsi que des services préconfigurés dans les dossiers Système et Utilitaires.

N'oubliez pas de donner suffisamment de temps au site pour se lancer avant d'effectuer les contrôles ci-dessus.

Le Pare-feu Windows est-il activé dans sur les images virtuelles AMI ArcGIS Server ?

Le Pare-feu Windows est activé sur les images virtuelles AMI ArcGIS Server et tous les ports nécessaires à l'exécution d'ArcGIS Server sont ouverts. Le Pare-feu Windows complète les groupes de sécurité Amazon. Pour autoriser l'accès entrant sur un port, vous devez autoriser le port à l'aide du Pare-feu Windows et du groupe de sécurité Amazon.

Reportez-vous à la rubrique Pare-feu Windows et images virtuelles AMI ArcGIS Server.

ArcGIS Server est-il pris en charge dans Amazon Virtual Private Cloud (VPC) ?

Oui. A partir de la version 10.1 Service Pack 1, ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services permet de lancer votre site ArcGIS Server au sein d'un sous-réseau VPC. Vous pouvez lancer des instances ArcGIS Server dans VPC à l'aide de la console de gestion AWS.

Reportez-vous à la rubrique Amazon Virtual Private Cloud (VPC) et ArcGIS Server.

Un message d'erreur indique que la capacité est insuffisante lorsque je clique sur Démarrage pour lancer une instance.

Cette erreur émanant d'Amazon EC2 signifie que la capacité disponible est insuffisante pour répondre à votre demande d'une nouvelle instance. Si l'architecture de votre déploiement le permet, vous pouvez contourner cette erreur en demandant une instance dans une autre zone de disponibilité ou en laissant EC2 choisir à votre place la zone de disponibilité. Vous pouvez également essayer de lancer une autre taille d'instance ou de lancer l'instance ultérieurement.

Lorsque j'essaie de récupérer le mot de passe d'administrateur pour mon instance EC2 sous Windows, un message indiquant qu'aucun mot de passe n'a été trouvé apparaît.

Ce message peut s'afficher si vous essayez d'utiliser Récupérer le mot de passe Windows après avoir arrêté et démarré une instance EC2. Pour éviter cette erreur, lors de votre première connexion, modifiez le mot de passe d'administrateur en un mot de passe plus facilement mémorisable.

Comment connaître ma clé d'accès et ma clé d'accès secrète ?

Lorsque vous configurez les applications clientes qui utilisent EC2, notamment ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services, vous pouvez être invité à fournir une clé d'accès et une clé d'accès secrète. Ces clés uniques permettent de vous identifier (ou d'identifier une application agissant en votre nom) lorsque vous envoyez des requêtes à Amazon Web Services.

Chaque compte Amazon peut avoir plusieurs utilisateurs associés, chacun possédant ses propres niveaux d'accès et ses propres clés. Pour vous connecter à Cloud Builder, vous devez fournir les clés d'accès associées à un utilisateur de votre compte disposant d'un accès administrateur.

Si aucun utilisateur ne dispose d'un accès administrateur défini ou si vous ne possédez pas les clés, procédez de la manière suivante :

1. Connectez-vous à la console de gestion AWS et cliquez sur Services > IAM.
2. Cliquez surCréer un nouveau groupe d'utilisateurs.
3. Tapez un nom de groupe et cliquez sur Continuer.
4. Cliquez sur le bouton Sélectionner en regard du modèle de stratégieAccès administrateur. Les privilèges d'administrateur sont requis pour utiliser toutes les fonctions de Cloud Builder. Les utilisateurs avancés peuvent tout faire dans Cloud Builder sauf gérer les certificats SSL.
5. Cliquez sur Continuer pour accepter la stratégie de sécurité par défaut pour un administrateur.
6. Cliquez sur l'onglet Créer de nouveaux utilisateurs et tapez le nom d'un utilisateur, par exemple votre nom. Cliquez ensuite sur Continuer.
7. Passez en revue les informations sur le groupe et l'utilisateur à créer et cliquez sur Continuer.
8. Cliquez sur Télécharger les informations d'identification et enregistrez le fichier CSV dans un emplacement sûr. Vous ne pourrez pas télécharger ces clés ultérieurement. Assurez-vous donc de les conserver sur un ordinateur local.
9. Ouvrez le fichier CSV dans un tableur ou un éditeur de texte et copiez et collez la Clé d'accès et la Clé d'accès secrète dans l'écran de connexion à Cloud Builder.

Dans la console de gestion AWS, un message indiquant que mon instance doit être retirée apparaît. Qu'est-ce que cela signifie ?

Ce message peut apparaître si votre instance s'exécute sur un matériel dégradé qu'Amazon doit remplacer. Si vous voyez ce message, vous devez arrêter votre site et le redémarrer à l'aide d'ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services. Le message devrait ensuite disparaître.