Fonctionnement du rapport d'analyse des écarts

Le rapport d'analyse des écarts permet d'analyser un marché par code postal, ou tout autre niveau géographique moindre, à l'aide des informations du profil de segmentation. Un marché est analysé avec le nombre de clients actuels, le nombre de ménages principaux et de développement, le taux de pénétration des clients, le nombre de ménages attendus et l'écart entre les deux valeurs de clients. Ce rapport va comparer par exemple le nombre réel de clients au nombre de clients attendus pour tous les codes postaux du Colorado.

Le rapport commence par créer un rapport des profils Tapestry des clients en fonction des profils de segmentation cible et type. Ce rapport calcule le taux de pénétration (pourcentage) en divisant le total cible de chaque segment par le total de base et en multipliant par 100. Dans le rapport ci-dessous par exemple, on compte 1 203 clients dans le segment 6 : Sophisticated Squires et 71 027 ménages dans la clientèle de base. Ainsi, le taux de pénétration est de 1,69 pour cent.

A l'aide de ce profil Tapestry des clients, un nombre attendu de clients fondé sur le nombre de ménages dans une zone géographique donnée et sa composition Tapestry est calculé. Par exemple, si le segment 6 : Sophisticated Squires comporte 100 ménages dans une zone géographique donnée, multipliez 100 par 1,69 pour cent pour obtenir 1,69 ménage attendus dans ce segment pour cette zone. Le même calcul est réalisé sur les 66 segments, dont les résultats sont totalisés pour obtenir le nombre total de clients attendus pour chaque zone géographique. Ces clients sont désignés sous le nom de "Clients attendus" dans le rapport d'analyse des écarts.

L'écart désigne la différence entre le nombre réel de clients que vous avez actuellement et le nombre potentiel total de clients qui peuvent être attendus dans votre zone commerçante. L'écart est la différence entre les clients réels et les clients attendus.

Le rapport trie le niveau géographique en fonction du nombre de clients réels, par ordre décroissant. Les unités géographiques qui présentent un écart négatif important n'ont pas un comportement approprié conformément au profil Tapestry du marché. Les unités géographiques qui présentent un écart négatif important et contiennent une large base de clients potentiels peuvent être ciblées à l'aide de différentes initiatives marketing.