Fonctionnement de l'outil Carte de pénétration de segmentation (Business Analyst)

Vous pouvez créer des cartes de pénétration en fonction de segments cibles sélectionnés. Vous pouvez par exemple créer une cible comprenant quatre ou cinq segments. L'outil Carte de pénétration de segmentation permet d'agréger les valeurs de pénétration des segments cibles au niveau géographique que vous indiquez. Ces cartes vous aident à identifier les lieux de concentration de vos segments cibles. Vous pouvez ensuite les utiliser pour concentrer vos efforts marketing ou pour implanter un nouveau site dans les zones où vos segments cibles sont fortement concentrés.

Vous trouverez ci-dessous un exemple pratique d'utilisation de l'outil afin d'implanter un nouveau point de vente et de concentrer les efforts marketing sur les meilleurs endroits. Supposons qu'un de vos points de vente se situe dans la région de San Diego en Californie. Vous disposez d'un ensemble d'enregistrements client pour l'emplacement de ce point de vente. Ce point de vente en particulier a connu un grand succès et vous souhaitez implanter un nouveau point de vente à San Diego, dans un endroit où l'on rencontre les mêmes types de clients. Une fois le nouveau point de vente construit, vous souhaitez mieux concentrer vos efforts marketing pour le nouveau point de vente et toucher autant de clients cibles que possible.

Vous commencez alors par créer un profil de segmentation des clients existants à San Diego à l'aide de l'outil Créer un profil par géocodage de table. Vous créez ensuite un profil de segmentation du comté de San Diego à l'aide de l'outil Créer un profil par somme de zones. Une fois les profils créés, vous pouvez générer un rapport de segmentation des profils Tapestry des clients à l'aide de ces deux profils. Les résultats du profil indiquent que votre point de vente existant comporte trois segments principaux :

• 2 : Suburban Splendor
• 4 : Boomburbs
• 6 : Sophisticated Squires

Chacun de ces segments comprend un index et une composition en pourcentage qui sont relativement élevés. Vous pouvez déduire que votre position est dominante dans ces segments, car ces segments présentent un index élevé et qu'ils constituent une grande proportion de vos clients.

Si vous envisagez d'implanter un nouveau point de vente dans la région de San Diego, vous souhaitez trouver un emplacement qui présente une forte concentration de ces segments cibles principaux. Vous pouvez par exemple créer une carte qui illustre les valeurs de pénétration des trois segments cibles au sein des codes postaux de San Diego. La valeur ombrée thématiquement dans chaque code postal représente le pourcentage des ménages qui se trouvent au sein des trois segments cibles. Cette carte ressemble beaucoup à l'outil Taux de pénétration. Les zones présentant de très fortes concentrations des segments cibles représentent les zones avec la plus forte proportion de vos clients cibles dans le point de vente existant.

Dans la carte ci-dessous par exemple, vous pouvez conseiller votre service immobilier dans le choix de l'implantation d'un nouveau point de vente parmi les codes postaux qui sont ombrés en rouge et en orange foncé. Ces codes postaux ont la plus forte concentration des trois segments cibles. Vous pouvez également utiliser cette carte pour concentrer vos efforts marketing sur ces mêmes codes postaux. Vous pouvez par exemple placer des panneaux publicitaires dans ces zones.