Créer des profils

Dans l'utilisation d'une application de marketing cible, la première étape consiste à créer un profil de segmentation. Un profil est une synthétisation des données géographiques, client ou d'étude parmi l'ensemble des segments qui constituent le système de segmentation utilisé. Un profil vous permet d'identifier votre clientèle ou zone cible, ce qui vous aide ensuite à cibler vos efforts selon les goûts et préférences des clients.

Les profils peuvent reposer sur les ménages ou adultes (population âgée de 18 ans et plus). Le type de base que vous choisissez dépend du type de produit ou service que vous analysez. Par exemple, si vous êtes vendeur d'appareils électroménagers, votre clientèle est généralement constituée de ménages. Il est en effet improbable que les membres d'un ménage viennent acheter leur propre réfrigérateur ou machine à laver : ils vont acheter ce bien pour le ménage en tant que groupe. Si vous êtes un magasin de chaussures, votre clientèle est constituée de personnes, et non de ménages. Les chaussures s'achètent généralement pour un individu, et non pour un groupe.