Marketing cible
Le fondement du succès commercial repose sur une parfaite connaissance de la clientèle de votre entreprise, ce qui implique de connaître les types de personnes qui achètent les produits ou services de votre société. Une connaissance aigue et précise des clients peut accroître l'efficacité d'une entreprise (et ses bénéfices) de plusieurs manières :
- Ouverture d'agences aux emplacements appropriés
- Mesure de réussite des emplacements existants
- Sélection d'offres de produits et de services adaptés aux clients dans la zone de chalandise ou commerçante donnée
- Conception d'une publicité diffusant le message approprié au public adapté
- Ciblage du publipostage et d'autres promotions vers les destinataires les plus réactifs
Le temps et de l'argent d'une société sont utilisés plus efficacement lorsqu'une connaissance précise des clients est prise en compte avant de lancer des plans de commercialisation et marketing onéreux. C'est pour cette raison qu'il est essentiel d'avoir une connaissance aussi complète que possible de vos clients.
A l'aide des données de segmentation Tapestry et des outils de marketing cible, vous pouvez réaliser les opérations suivantes :
- Comprendre les caractéristiques de vos clients cibles.
- Analyser les caractéristiques de style de vie de vos clients.
- Identifier l'endroit où vivent les types de consommateurs qui leur ressemblent.
- Découvrir le potentiel inexploité d'un marché.
- Développer des stratégies pour amener les clients vers vos produits et services.
L'analyse de profilage de clientèle est la première étape de l'acquisition de ces connaissances. Le processus peut s'apparenter au fait de peindre un tableau : plus vous ajoutez de détails à la toile et plus l'image finale est fidèlement représentée. A l'aide des données de segmentation Tapestry, vous pouvez dépeindre votre profil de client en utilisant les données de plusieurs sources pour définir l'image de votre clientèle. Une fois l'analyse de profilage de clientèle terminée, une image détaillée de vos clients émerge.
Pour créer un profil de client, vous devez disposer d'une table ou d'une base de données contenant une liste de vos clients et leurs adresses personnelles. Les adresses des clients sont la clé pour identifier leur lieu de résidence et les associer à un segment qui détermine le type de personnes auquel ils appartiennent. Toutes les informations complémentaires dont vous disposez à propos de vos clients (montant dépensé, nombre de visites ou nombre d'articles achetés) sont utiles et peuvent permettre de mieux comprendre et identifier vos meilleurs clients.