Preguntas frecuentes

Este tema trata consultas habituales acerca de ArcGIS Server on Amazon Web Services.

Preguntas acerca de Cloud Builder

Preguntas acerca de sitios de ArcGIS for Server

Preguntas generales acerca de Amazon Web Services

¿Esri visualiza o guarda la clave de acceso de Amazon y la clave de acceso secreta cuando se inicia una sesión de ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services?

No. Cuando se utiliza ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services, la clave de acceso de Amazon y la clave de acceso secreta se evalúan directamente con las bases de datos de Amazon y nunca se envían a servidores de Esri.

¿Cómo se obtiene un archivo .prvc para conseguir una licencia para el sitio si se dispone de una licencia de la Red de desarrolladores de Esri (EDN)?

Cloud Builder necesita un archivo .prvc para generar una licencia de ArcGIS for Server. Los usuarios de EDN pueden crear un archivo .prvc empleando el siguiente procedimiento:

  1. Conéctese al sitio web de Atención al cliente de Esri y solicite su número de autorización (ECP...).

  2. Utilizando un editor de textos, como Bloc de notas, cree un archivo a partir de la siguiente plantilla y, a continuación, inserte sus datos (incluyendo el número de autorización obtenido en el paso anterior).

    // User Information
    First Name=
    Last Name=
    Organization=
    Department=
    Email=
    Address 1=
    City=
    State/Province=
    Location=<country or region>
    Location Code=<country or region code>
    Zip/Postal Code=
    Phone Number=
    Your Organization=
    Your Industry=
    Yourself=
    
    // Features and authorization numbers
    ArcGIS Server=ECP...
    

  3. Guarde el archivo con una extensión .prvc.
  4. En Cloud Builder, busque el archivo .prvc cuando el sistema pida el Archivo de licencia.

Cuando se permite a Cloud Builder crear un nuevo archivo de par de claves, ¿en qué lugar del disco se guarda el archivo?

El par de claves se guarda en la carpeta Documentos de Windows, en ArcGISCloudBuilder. Por ejemplo, la ruta de acceso al archivo de par de claves podrá ser C:\Usuarios\nombreusuario\Documentos\ArcGISCloudBuilder\arcgis-SitioPrueba.pem.

¿Web Adaptor se instala al crear el sitio con Cloud Builder? ¿Cuándo hay que instalar Web Adaptor?

ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services no instala ni configura ArcGIS Web Adaptor, ya que el balanceador de carga elástico (ELB) cumple muchas de las mismas funciones, distribuyendo las peticiones entrantes entre los servidores SIG del sitio. No obstante, una vez creado el sitio, tendrá la opción de iniciar una sesión de la instancia y descargar la configuración de Web Adaptor desde el sitio web de Atención al cliente de Esri. Esto será necesario si va a alojar API de ArcGIS para aplicaciones JavaScript en una instancia de Windows. Consulte información más detallada en Implementación de una aplicación web en un sitio de Windows.

Cloud Builder presenta el siguiente mensaje después de iniciar sesión: "No ha sido posible obtener una lista de plantillas de configuración personalizadas. Prohibido."

Aunque este mensaje puede deberse a diversas causas, suele aparecer cuando el sistema está desincronizado con la hora actual. Por ejemplo, si vive en una región en la que la hora se adelanta durante los meses de verano y el reloj del ordenador no está sincronizado con este cambio, Cloud Builder no podrá ejecutar determinadas acciones con Amazon EC2.

¿Se puede utilizar Cloud Builder con un servidor proxy?

ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services no puede utilizarse para crear un sitio estando conectado a Internet a través de un servidor proxy.

En un sitio de ArcGIS for Server para Windows recientemente creado, la conexión de escritorio remoto falla al intentar iniciar sesión.

En primer lugar, espere algún tiempo hasta que el sitio se inicie. Si se ha utilizado ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services para crear el sitio, espere a que aparezca toda la información sobre el sitio en la ventana Mis sitios y hasta que vea los botones de parar, actualizar, borrar, etc.

Si el sitio ha sido iniciado manualmente con la Consola de administración de AWS, haga clic en la instancia con el botón secundario y, a continuación, haga clic en Obtener registro del sistema. Cuando aparezca el mensaje indicando que Windows está listo para ser utilizado, espere 5 minutos más antes de intentar iniciar sesión.

En segundo lugar, asegúrese de haber agregado una regla al grupo de seguridad del sitio que permita las conexiones de escritorio remoto a través del puerto 3389. Este procedimiento se describe en Apertura de un grupo de seguridad de EC2 para ArcGIS for Server

Tras iniciar una instancia EC2, ¿cómo es posible asegurarse de que ArcGIS for Server haya sido correctamente configurado?

Es posible verificar el estado de ArcGIS for Server visualizando y conectándose al Administrador. Expanda los detalles del sitio en Cloud Builder para ver la dirección URL del Administrador. Debe poder ir a esta dirección URL e iniciar sesión utilizando la cuenta de administrador principal del sitio facilitada durante el procedimiento del Asistente para Cloud Builder. Un sitio en buen funcionamiento estará ejecutando un servicio de mapas de muestra, conjuntamente con los servicios preconfigurados en las carpetas Sistemas y Utilidades.

Asegúrese de esperar un tiempo suficiente para que el sitio se inicie antes de realizar las comprobaciones indicadas.

¿El servidor de seguridad de Windows está activado en las AMI de ArcGIS for Server?

El servidor de seguridad de Windows está activado en las AMI de ArcGIS for Server, y están abiertos todos los puertos necesarios para que ArcGIS for Server pueda ejecutarse. Si instala programas adicionales en su instancia, es posible que necesite añadir reglas de Firewall de Windows para el tráfico saliente.

Firewall de Windows complementa los grupos de seguridad de Amazon. Para permitir el acceso de entrada en un puerto, debe permitir que este utilice tanto Firewall de Windows como el grupo de seguridad de Amazon.

Consulte Firewall de Windows y las AMI de ArcGIS for Server.

¿Se admite ArcGIS for Server en Amazon Virtual Private Cloud (VPC)?

Sí. En la versión 10.1 Service Pack 1, ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services le proporciona la opción de iniciar su sitio en una subred de VPC. También puede iniciar instancias de ArcGIS for Server en VPC utilizando la Consola de administración de AWS.

Consulte Amazon Virtual Private Cloud (VPC) y ArcGIS for Server.

Aparece un error indicando memoria insuficiente al hacer clic en Iniciar para iniciar una instancia.

Se trata de un error de Amazon EC2, indicando que no tiene capacidad disponible para satisfacer su petición de una nueva instancia. Si la arquitectura de la implementación lo permite, deberá poder circunvalar este error solicitando una instancia en una zona de disponibilidad diferente, o bien dejando que EC2 seleccione automáticamente la zona. Otras opciones consisten en intentar iniciar un tamaño diferente de la instancia, o esperar a iniciarla más tarde.

Al intentar recuperar la contraseña de administrador de la instancia de EC2 en Windows, aparece el mensaje "No se ha encontrado ninguna contraseña."

Este mensaje puede aparecer si se intenta utilizar Obtener contraseña de Windows después de haber detenido e iniciado una instancia de EC2. Para evitar este error, la primera vez que inicie una sesión cambie la contraseña de Administrador por otra que pueda recordar más fácilmente.

¿Cómo encontrar la clave de acceso y la clave de acceso secreta?

Al configurar las aplicaciones de cliente que utilizan EC2, incluyendo ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services, se le pedirá que especifique su clave de acceso y su clave de acceso secreta. Estas claves exclusivas se utilizarán para identificarle (o a la aplicación que actúe en su nombre) al realizar peticiones a Amazon Web Services.

La clave de acceso y la clave de acceso secreta son visibles en la Consola de administración de AWS. Tras iniciar la sesión, haga clic en el nombre de la cuenta (en la parte superior de la pantalla) y, a continuación, en Credenciales de seguridad. Las claves estarán disponibles en la pestaña Claves de acceso.

En la Consola de administración de AWS aparece un mensaje indicando que mi instancia está prevista programada para ser retirada. ¿Qué significa?

Es posible que aparezca este mensaje si la instancia se está ejecutando en un hardware degradado que Amazon necesite reemplazar. Si aparece este mensaje, debe detener el sitio y reiniciarlo utilizando ArcGIS Server Cloud Builder on Amazon Web Services. Seguidamente, el mensaje debería desaparecer.

9/11/2013