问题、反馈和信息

Esri 为您提供了多种意见反馈和信息获取的方式。

问题和反馈

所有问题和意见均会转交到 Esri 技术支持部门。

• 电话：888-377-4575
• 传真：909-792-0960
• 电子邮件：[e-mail]
• 在线访问 Esri 支持中心。
• 服务时间：太平洋标准时间 5:00 a.m 至 5:00 p.m.，周一至周五（最主要假期除外）。对于非美国客户，请联系当地 Esri 分销商。

访问 ArcGIS Resources 网站

有关 ArcGIS 软件和服务的最新信息，请访问 ArcGIS Resources 网站，网址 http://resources.arcgis.com。这是帮助您详细了解 GIS 技术的重要资源。

Esri 知识库

Esri 知识库是一个包含以下内容的数据库

• 常见问题
• 操作说明
• 疑难解答提示
• 错误消息

您可使用关键词在知识库中进行搜索，也可直接对包含不同主题相关信息的文件夹进行浏览。

您可通过 http://support.esri.com 访问知识库。

已安装的帮助

安装 ArcGIS 的同时将一并安装 ArcGIS 软件帮助。在使用 Windows 操作系统的计算机上，ArcGIS 软件帮助的快捷方式位于开始 > 所有程序 > ArcGIS 下。要查找所需内容，可以搜索内容列表、在索引中查找术语或查看某术语在某部分中出现的次数。

还可使用 ArcGIS 开发人员帮助系统。“ArcGIS 开发者帮助”是 ArcGIS for Server 开发人员可参考的重要资源。此帮助系统随 ArcGIS for Server 和 ArcObjects 开发工具包一同安装。

Esri 培训方案

Esri 将为您提供有关地理信息科学、GIS 应用程序和技术的各种培训机会。您可从参加现场培训课程、接受基于 Web 的课程以及使用自学指导手册等方式中选出适合自身学习风格和经济状况的培训解决方案。有关详细信息，请参阅 www.esri.com/education。