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Trouvez les réponses dont vous avez besoin :

• Recherchez les réponses au moyen de notre recherche sur le site
• Parcourez les réponses au moyen des onglets mentionnés ci-dessusCliquez sur un des liens dans les onglets Logiciel, Base de connaissances, Téléchargements, Forums d'utilisateurs ou Autre pour accéder rapidement et facilement aux ressources d'assistance telles que les articles techniques, les livres blancs, les mises à jour logiciel (correctifs et services packs), les téléchargements, les forums, les blogs, l'aide, les kit SDK et bien d'autres choses encore.

 Cliquez ici pour soumettre un bogue, examiner vos bogues ou contacter l'assistance technique.

Logiciel

Accédez aux informations de la base de connaissances, aux téléchargements, aux forums d'utilisateurs et aux informations des développeurs sur la gamme actuelles de produits d'Esri ainsi que sur les anciens produits.

• Produits, fonctions et communautés d'utilisateurs d'ArcGIS 10ce lien ouvre la page d'accueil du Centre de ressources. Cliquez sur un des liens sous les rubriques Produits, Fonctions, Communautés d'utilisateurs ou Solutions.
• Tous les produitsressources pour toutes les versions de tous les produits.

Base de connaissances

Trouver les informations dont vous avez besoin en recherchant dans la base de données d'Esri sur les bogues connus, les marches à suivre, livre blanc, les configurations système et les messages d'erreurs fréquentes de tous nos logiciels.

• Aide basée sur le WebConsultez les versions les plus à jour d'ArcGIS Desktop, d'ArcIMS, d'ArcGIS Server et de ArcWeb Services.
• Articles techniquesRecherchez par logiciel et/ou recherchez dans des listes de bogues connus, dans marches à suivre et des messages d'erreurs fréquentes.
• Configurations systèmesToutes les versions des produits ont un ensemble spécifique de configurations systèmes. Ces configurations sont accessibles au mieux en parcourant votre produit et votre version. Cliquez ici pour les produits de la version 10 ou cliquez ici pour toutes les autres versions.
• Livres blancsRecherchez par logiciel ou par listes de livres blancs.
• Cycles de vie des produitsExaminez le statut d'assistance du cycle de vie du produit des logiciels d'Esri.
• Dictionnaire SIGUn dictionnaire en ligne des termes du SIG.

Téléchargements

Obtenez les mises à jour, les correctifs, les échantillons, les ArcScripts auxquels les utilisateurs ont contribué, les modèles de données et les logiciels d'évaluation les plus récents.

• GaleriesLa plupart des produits ArcGIS 9.3 et versions ultérieures ont une galerie dans laquelle Esri et les utilisateurs publient des échantillons, des modèles, du code, des outils, des modèles, etc.
• ArcScriptsTéléchargez différents scripts et exemples de code auxquels la communauté d'utilisateurs d'Esri a contribué.
• Correctifs et services packsTéléchargez les correctifs les plus récents ou une compilations de correctifs (service packs) pour les logiciels d'Esri.
• Exemples et utilitairesBénéficiez des dernières nouveautés en matière d'évaluation, d’exemples logiciels, d’utilitaires, de didacticiels, de modèles d’objet et d’exemples de code de développement.
• Modèles de donnéesAccédez aux modèles de données propres au secteur pour simplifier le processus de mise en œuvre d'un projet.

Forums

Vous pouvez parcourir les forums de notre communauté des professionnels du SIG, y publier des questions ciblées ou aider activement les autres.

• Nouveaux forumsCes nouveaux forums de discussion ont été lancés le 10/1/2009, date qui coïncide avec le début du programme ArcGIS 10 Beta. Ils ont été ouverts au public le 4/2/2010 et représenteront l'application Web qu'Esri utilisera à l'avenir.
• Anciens forumsIl s'agit de forums de discussion utilisés par la communauté d'utilisateurs d'Esri depuis 1997. Il n'est plus possible de créer de nouveaux fils de discussion depuis le 4/1/2010 et il était possible de publier de nouveaux articles sur des fils existants jusqu'à 5/1/2010. Depuis ce jour, ils sont en lecture seule et accessibles à la recherche à partir du Centre de ressources. L'application Web utilisée pour activer ces forums est largement dépassée et a été remplacée par les nouveaux forums décrits ci-dessus.
• Listes de discussion par e-mailAbonnez-vous, publiez des articles et consultez les résumés.

Autre...

• Blogs
• VidéosDe nombreux produits ArcGIS 9.3, ou versions ultérieures, ont une galerie vidéo dans laquelle Esri et les utilisateurs peuvent publier des vidéos. Parcourez le Centre de ressources qui correspond au mieux à votre travail et cliquez sur l'article du menu Vidéo.
• Esri Developer Network (EDN)