Solución de problemas de CityEngine Web Viewer
A continuación, se presentan los problemas que podrías encontrarte al trabajar con CityEngine Web Viewer y algunas soluciones recomendadas.
- Cuando abro CityEngine Web Viewer, veo un mensaje que indica que mi navegador no parece ser compatible con WebGL.
- Cuando abro CityEngine Web Viewer, veo un mensaje que indica que mi hardware no parece ser compatible con WebGL.
- Lleva mucho tiempo abrir una escena Web en CityEngine Web Viewer.
- Al navegar en CityEngine Web Viewer, hay un intervalo de tiempo largo y la interacción parece lenta en general.
- En el visor 3D no se muestran los iconos de comentarios.
Cuando abro CityEngine Web Viewer, veo un mensaje que indica que mi navegador no parece ser compatible con WebGL.
CityEngine Web Viewer requiere un navegador Web de escritorio que admita WebGL, una tecnología Web estándar para reproducir gráficos en 3D. Las versiones más recientes de los navegadores de escritorio Chrome y Firefox tienen la opción WebGL habilitada.
Safari en Mac OS
WebGL no está habilitado por defecto. Para habilitar WebGL:
- Haz clic en el icono de rueda, haz clic en Preferencias y, a continuación, haz clic en Avanzado.
- Marca la casilla junto a Mostrar el menú Desarrollo en la barra de menús.
- En el menú Desarrollo que acabas de habilitar, haz clic en Activar WebGL.
Internet Explorer en Windows
IE no admite WebGL, pero puedes agregar compatibilidad mediante la instalación del plugin Google Chrome Frame. Después de instalar Google Chrome Frame, reinicia Internet Explorer y vuelve a abrir CityEngine Web Viewer.
CityEngine Web Viewer no es compatible con dispositivos móviles ni con Safari Windows en este momento. Para comprobar si el navegador está habilitado para WebGL, abre get.webgl.org. Consulta Solución de problemas WebGL para resolver los problemas relacionados con WebGL.
Cuando abro CityEngine Web Viewer, veo un mensaje que indica que mi hardware no parece ser compatible con WebGL.
Asegúrate de que el ordenador tenga una tarjeta gráfica que admita WebGL y de que los controladores de gráficos estén actualizados. Consulta Solución de problemas WebGL si deseas información más detallada sobre los requisitos de WebGL.
Lleva mucho tiempo abrir una escena Web en CityEngine Web Viewer.
Debido al gran tamaño de los archivos de escenas Web de CityEngine y, en función de la conexión a Internet, puede llevar varios minutos que la escena se cargue en CityEngine Web Viewer.
Al navegar en CityEngine Web Viewer, hay un intervalo de tiempo largo y la interacción parece lenta en general.
WebGL utiliza la tarjeta gráfica del sistema. Por tanto, el rendimiento de CityEngine Web Viewer depende directamente de la capacidad de la tarjeta gráfica. Las escenas Web de mayor tamaño con contenido más complejo requieren más recursos del sistema. En sistemas con poca potencia, esto puede dar lugar a una interacción lenta.
A continuación, se indican algunas recomendaciones para mejorar el rendimiento:
- Apaga las sombras directas y difusas en el panel Configuración.
- Abre solo un CityEngine Web Viewer cada vez. Cierra otras pestañas o ventanas del navegador que estén ejecutando CityEngine Web Viewer u otro contenido WebGL.
- Cierra otras aplicaciones 3D que estén usando el hardware de gráficos, por ejemplo, ArcScene.
- Asegúrate de que tus controladores de vídeo estén actualizados.
- Una escena Web que requiere más memoria que la memoria de vídeo de la tarjeta gráfica puede suponer una reducción importante de rendimiento y causar una interacción lenta. Trata de abrir una escena Web más ligera o considera la posibilidad de actualizar la tarjeta gráfica.
En el visor 3D no se muestran los iconos de comentarios.
Algunos sistemas pueden cambiar automáticamente entre tarjetas gráficas integradas y tarjetas gráficas dedicadas para reproducir gráficos 3D. CityEngine Web Viewer funciona mejor con la tarjeta gráfica dedicada. Por tanto, en la configuración de controladores de tarjeta gráfica, asegúrate de que la configuración por aplicación para el navegador Web selecciona la tarjeta gráfica dedicada.