Esri Business Analyst combina el análisis SIG y las capacidades de visualización con un amplio paquete de datos, para que los clientes puedan conseguir una mejor comprensión y obtener información oportuna sobre sus mercados, instalaciones (tiendas), clientes y competidores. Business Analyst se puede utilizar dentro del escritorio de ArcGIS como una extensión estándar. Hay un subconjunto de capacidades de Business Analyst a las que se puede acceder como servicio a través de Business Analyst Online. Los desarrolladores pueden crear sus propias aplicaciones mediante las capacidades de Business Analyst Online alojadas por Esri (API de Business Analyst Online). Organizaciones y empresas pueden integrar también las capacidades de Business Analyst en su propia actividad mediante Business Analyst Server.